已解决：空调制热效果不好，联系美的售后现场没有解决办法

空调购买后制热效果一直不好，售后现场3-4次没得解决办法，处理不了 处理结果回复： 我司售后上门检测空调制热正常，已和用户沟通解释清楚

已解决：新机未安装出现破损，主板烧了，压缩机不运行等

我是做家装公司的，我们是批量够买的，安装时出现了好多问题，安装工都不想给按，好多机子开箱就破损，安装完了不运行，缺氟利昂，主板电路板烧了。个人觉得美的这样操作就是坑蒙消费者。 处理结果回复： 核实该用户是在山西省太原市做工程（跟家装公司合作），通过关系在代理商购

已解决：售后问题

美的公司售后服务人员刘某于2024年七月30日上门维修我家的美的空调挂机，在未按要求全面检查挂机主机以及铜管线路的情况下，直接错误判断我家的美的空调压缩机损坏，维修费用很高，建议我们直接采购新机替换！本月刚好双十一，我10月27日在京东的美的空调优选旗舰店购买了新的大1

已解决：购买的商品未发货之前已经退货，但是钱一直不退

2024年9月17日在重庆市渝中区解放碑八一路雨田大厦苏宁易购使用国补购买美的空调一台，2024年9月18日申请退款，截止现在款还没有退给我，说要等国家补贴结束后在退款，还不能原路退款。打电话12315维权也一直不解决，店大欺客，欺骗国家补贴。希望能帮忙解决。 处理结果回复： 门

已解决：不制冷不制热

2023年6月30日京东下单美的锐云空调7月7日安装用了几天之后家里一直没人住，7月11日打开空调不制热联系京东售后派了维修过来看，给加了氟好用了，十二月初去了三亚，家里一直无人居住，2024年6月家里回来人打开空调又不制冷，又联系了卖家派了售后维修师傅上门维修检测说喇叭口破

已解决：商家标注一年之内出现问题不修换新

订单号277312901923 2023年6月30日京东下单美的锐云空调柜机7月7日安装用了几天家里一直没人住 2023年11月10日家里回来人打开空调开始出现不制热然后就开始找，售后过来说空调漏氟了，加了氟当时好用了，冬天家里人去三亚了一直无人居住，24年6月29日家里回来人打开空调又不制冷，

已解决：商品质量问题

美的空调2018年4.30号买的，刚好过了质保期就出了问题，打开空调显示PO，也不制冷，今天刚好报了售后维修师傅过来看了一下，说什么电脑主板坏了，维修费用700块钱左右，刚好过了质保就坏了，现在京东商家店铺关闭了，商品下架了，也找不到商家，那怕再过一年以后再坏，我也不觉得

已解决：空调不制冷，报修多日无人问津，问题至今没有解决。厂家态度模糊

空调不制冷，保修期内报修无人问津。要求更换新机 处理结果回复： 我司售后检查用户电源电压、线路故障，已维修调整处理。

已解决：三包期内，年内多次维修仍无法使用。

空调不制冷，2024年8月-9月多次上门维修，至今无法正常使用。换机器还不给原机型的。 处理结果回复： 用户2 022 年购买的空调，产品问题我司特殊申请换机处理，用户不接受， 求退机无法满足。

已解决：原装KFR-35的1.5匹空调使用的是KFR-26的1匹主板

2024年8月30日因空调不制冷，厂家售后维修期间发现问题主板和购买的的空调型号不匹配。购买空调为KFR-35系列1.5匹制冷空调，问题主板为KFR-26系列1匹主板，随后拨打售后电话沟通，几天下来都没合理解决！ 处理结果回复： 我司技术核实电控盒底板系一印刷，板子上的电容等配件和系

已解决：空调质量出现问题，制冷效果非常差

产品质量问题，制冷效果差报售后投诉也没回信息，师傅上门都是各种理由就是目的为了客户花钱， 处理结果回复： 核实用户找非我司师傅上门移机导致漏雪种，机器不制冷后又找了第三方人员加雪种，现第三方人员加雪种后还是不制冷，于是第三方人员让用户打美的服务热线处理。我司售后

已解决：刚过保修期空调报故障不制冷

家里买了一个美的空调质保6年，18年6月份买的，到今年6月份满6年，等到6月份天热开了一下，就开始报P4P0故障，之前没当回事现在频繁报空调还不制冷，让人上门检测要700元钱，这质量真是不敢恭维，满6年就坏了！美的厂家是不是算好了空调用六年给的质保时间！之前天冷没开又不知道

已解决：空调制冷不足，导致积水。墙壁被泡烂

美的空调不制冷，排水管积水。导致墙壁被泡，装修损坏。 处理结果回复： 我司售后已安排师傅上门检查机器正常，属于安装问题造成水管漏水，用户无法提供购买凭证，且无安装档案，目前已协调经销商及安装单位协商处理。

已解决：更换主板后空调外机异响严重，多次与400客服沟通无果。态度强硬

7月20日联系了美的公司的售后维修服务，并安排了维修师傅上门更换了空调相关配件。然而，自从维修完成后，我发现空调在运行过程中出现了异常的噪音问题，这给我和家人的日常生活带来了很大的困扰。 异响明显：维修前，虽然无法启动空调有故障，但并未出现如此明显的异响。现在，

已解决：美的7P中央空调不制冷

美的的7P空调，不制冷，售后已经上门无数次明确告知，无法解决。 处理结果回复： 我司服务网点已多次上门检测空调出风温度，运行参数都正常，用户不接受，我司更换可调节百叶，用户表示出风温度效果正常，对此接受。

已解决：4台空调货不对版，要求更换，商家一直拖着不处理

我2024年7月27日在江门市蓬江区盛畅电器商行，购买了4台风尊二代空调，商家说29号给我安装，一直没能安装在我的多次催促之下，8月6日过来安装，因为本人要上班所以家里只有老人和孩子在家，下班回去后我就拍了一下空调的外观，当时没有注意，第二天越看越不对，于是我就问商家是不

已解决：空调调温几乎无效是什么原因？

21年11月购买美的智行33匹变频立柜空调，新机制热使用发现，温度调节有异常。温度设置到最低16度，室内温度依然达到二十几度，室温调不下来，当时就询问售后客服，回复说是正常误差，让我再使用一个阶段试试，到夏天制冷有没有问题。今年夏天开制冷，温度控制依然有问题，变成室温

美的空调初装没装好，漏氟，后期每年制冷都出问题

5999元买的美的空调初装没装好，漏氟，后期每年制冷都出问题，空调买回来，派遣的安装工，初装就没装好，第一年就漏氟，然后空调买了这三年，每年都出现制冷问题，外机风扇停转问题，售后维修解决不了问题！

已解决：美的空调售后 2天2批师傅，2个价格，欺骗消费者

空调移机费用问题 第一天来的师傅，说加铜管3米，300元，我们觉得贵了，师傅也反复量了几次，2.5米不够，要3米。 当时6点了，这价格又想考虑下。 第二天，换师傅了，要铜管4米，400元，说昨天的师傅没量准，水平不行。 1.都是美的的师傅，水平不行，怎么持证上岗的？ 2.找了美的

在京东买的美的空调不制热

在京东买的美的空调不制热，上门维修4次未修好，京东迟迟不予处理，于2019.7.18在京东平台购买美的空调一台，订单号码99886196601，于2022.1.20发现不制热，美的维修师傅，上门维修四次，均未维修好，并开出退换机鉴定单，京东售后专员讲没有同样的空调，讲退款退货，后第二天 ，

空调不制热维修不好怎么办？

2199元在京东平台买的美的空调，不制热，师傅上门4次维修未修好，京东不予处理，于2019.7.18在京东平台购买美的空调一台，订单号码99886196601，于2022.1.20发现不制热，美的维修师傅，上门维修四次，均未维修好，并开出退换机鉴定单，京东售后专员讲没有同样的空调，讲退款退货

空调上门4次未维好，把空调拆机后，无人处理了

美的空调京东自营旗舰店 空调上门4次未维好，把空调拆机后，无人处理了。，京东平台购买，订单号99886196601，于2022.1.20发现空调不制热，京东售后上门维修4次，仍未修好，京东答应退款退货，美的售后也已将空调拆机，现坏的空调一直放在家里，京东迟迟不予处理，打电话也没有结

水管爆裂到底和空调安装工的空调安装有没有关系？

美的售后服务打爆水管不负责任。今年夏天安装一台空调把我水管打爆，当时维修工简单搞个塞头堵住，外墙也没有进一步处理。本来我认为不影响美观没有多要求，人家赚钱不容易。最近本地天气出现-4至-7水管原来塞头跳出来，我要求他们派一个人我给他当帮手先解决水问题。已经跟原来

天猫上买的美的空调新机质量问题，一直拖着不处理

4569元在天猫上买的美的空调新机质量问题，一直拖着不处理，618买的空调回来就是坏的要求换新机，天猫商家说没货了，一直到现在不给合理解决。618买的原价8999，抢购4569元的没货，要求换原价6299，4569元换给我。

315投诉直播-美的空调不制冷一直没有处理

美的空调不制冷一直没有处理。于2020年6月6日够买美的空调一台，于6月12日安装 一直不制冷，多次联系厂家 不能解决此问题，要求退货退款。

空调运行噪音严重超标没有广告标注效果怎么办？

美的空调运行噪音严重超标，没有广告标注18-42分贝，最低要38分贝。2018年12月23日在国美在线购买美的这款空调，2019年1月1日安装，在后来使用中发现空调运行噪音严重超标，无法正常使用，实际测的最低噪音38分贝，当时联系售后，答应退机。我要求换机，但客服给我答复说同款空调

在京东买的美的电风扇客服态度恶劣 辱骂消费者并挂客户电话 所买东西并非真货

在京东买的美的电风扇客服态度恶劣 辱骂消费者并挂客户电话 所买东西并非真货 美的供销商客服态度恶劣，辱骂客户并挂客户电话，所买东西并非真货。 2018年6月25号在京东上买了个美的电风扇，第二天收到货以后发现是次品，不能实用，固定螺丝不对称，这么大的品牌竟然犯这么低级的

美的中央空调-系统空调安装问题

安装过程中没有告知布局外机电源，现在装修即将结束，试机时才发现没有电源，商家拒绝承担任何责任。

<b>已解决-福建宁德美的空调服务质量差</b>

17年7月26号购买新机28号安装时发现 外机严重变形，变形处还生锈，可是外包装却完好，我建议安装上去没问题换外壳，师傅不从，理由说是售前机他不处理，报售后换外机，售后也不从还打电话过来说你想怎么样然后就重挂电话，无给我们销费者发言权，直挂电话，而后几天时一直打美的4

新买的美的空调漏水专卖店和售后互相推拖无人给解决

我6月份在河北省廊坊市固安县天成家电购买了美的变频空调，安装3天后开始用，出现漏水现象，于是联系了天成家电，维修人员来了两次没找到问题。然后让我找售后，售后的维修人员来了4次也没找到漏水原因，我要求退换货，他们就互相推卸责任，一直拖到现在也没给解决