投诉行业 |
美的空调投诉 | 投诉品牌 |
美的 |
投诉地区 |
广西壮族自治区桂林市 | 投诉人 |
罗女士 |
投诉诉求 |
希望商家处理 | ||
投诉详情：
美的空调2018年4.30号买的，刚好过了质保期就出了问题，打开空调显示PO，也不制冷，今天刚好报了售后维修师傅过来看了一下，说什么电脑主板坏了，维修费用700块钱左右，刚好过了质保就坏了，现在京东商家店铺关闭了，商品下架了，也找不到商家，那怕再过一年以后再坏，我也不觉得有什么，刚好过了就出了问题，维修师傅说这种空调一般就是过了质保就出问题的，听他这么一说，我更加生气了，京东客服也联系不上，希望平台给我处理一下，麻烦你们了！
处理结果回复：用户2018-04-30在京东购买的美的空调，现空调不制冷，显示P0代码，经我司售后检查电脑主板坏，机器过保需付费维修，用户表示暂不需要处理。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
