投诉行业 |
美的空调投诉 | 投诉品牌 |
美的 |
投诉地区 |
江苏省徐州市 | 投诉人 |
李先生 |
投诉诉求 |
免费维修 | ||
投诉详情：
家里买了一个美的空调质保6年，18年6月份买的，到今年6月份满6年，等到6月份天热开了一下，就开始报P4P0故障，之前没当回事现在频繁报空调还不制冷，让人上门检测要700元钱，这质量真是不敢恭维，满6年就坏了！美的厂家是不是算好了空调用六年给的质保时间！之前天冷没开又不知道坏，打了客服电话，打全国400电话客服，客服服务态度很好，交给给当地客服，当地客服态度很不好意思就是电子产品毁了正常出保了上门就收钱。一点没有大企业的风范，人家格力都质保10年了，你家刚过保就不给修，关键谁知道你家破质量，出保就坏，谁会在4月份出保前，天冷时候开空调制冷？！这空调6年就夏天用用，还坏了，买的时候实体店买的4000元，垃圾空调！售后也是空架子！
处理结果回复：用户2018年购买的空调，现机器过保，维修需付费，用户不接受，现特殊免费维修完成。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
