投诉行业 |
美的空调投诉 | 投诉品牌 |
美的 |
投诉地区 |
广东省深圳市 | 投诉人 |
王先生 |
投诉诉求 |
希望修好就可以了 | ||
投诉详情：
产品质量问题，制冷效果差报售后投诉也没回信息，师傅上门都是各种理由就是目的为了客户花钱，
处理结果回复：核实用户找非我司师傅上门移机导致漏雪种，机器不制冷后又找了第三方人员加雪种，现第三方人员加雪种后还是不制冷，于是第三方人员让用户打美的服务热线处理。我司售后已有两组师傅上门查看机器情况，需重做喇叭口处理，按政策需付费维修处理，用户未接受。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
