投诉行业 |
美的空调投诉 | 投诉品牌 |
美的 |
投诉地区 |
江苏省南通市 | 投诉人 |
徐先生 |
投诉诉求 |
主板假1赔3 | ||
投诉详情：
2024年8月30日因空调不制冷，厂家售后维修期间发现问题主板和购买的的空调型号不匹配。购买空调为KFR-35系列1.5匹制冷空调，问题主板为KFR-26系列1匹主板，随后拨打售后电话沟通，几天下来都没合理解决！
处理结果回复：我司技术核实电控盒底板系一印刷，板子上的电容等配件和系统程序与机器相匹配，不存在不匹配问题。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
