投诉行业 |
美的空调投诉 | 投诉品牌 |
美的空调-京东平台 |
投诉地区 |
投诉人 |
杨女士 | |
投诉诉求 |
进行换新处理，并补偿损失 | ||
投诉详情：
在京东买的美的空调不制热，上门维修4次未修好，京东迟迟不予处理，于2019.7.18在京东平台购买美的空调一台，订单号码99886196601，于2022.1.20发现不制热，美的维修师傅，上门维修四次，均未维修好，并开出退换机鉴定单，京东售后专员讲没有同样的空调，讲退款退货，后第二天 ，美的售后将空调拆下来，京东迟迟不来取回退回空调，打电话投诉，也没有人回复结果。现是投诉无门，特别来打12315来维护自己权益。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
