淘宝新飞燃气灶塌陷，已无法使用

在收到货后发现与描述严重不符，找到商家要求处理。商家要我把差评删了，再赔偿。当我删除后，发现被商家拉黑，而且商品已经下架，只好先勉强使用，一段时间不在家也没顾上此事。再使用时发现失去定时功能，再就无法打火，处于示警状态。找到淘宝客服，说是该商家违反规定已下架，

淘宝沃施焉产品质量问题

淘宝购物 3888495650617290802 5-15号购买 20号到手 前天洗衣机清洗 后发现两个衣袖因为工艺问题全部开线 无法使用 要求退货退款 不认可 只给与补偿 这边不认可 这属于质量问题 要求退货退款

淘宝大福珠宝英才店购买金子掉色商家跑路

淘宝卖给我的金子褪色，现在马上把钱退给我，别把责任退给商家，说什么催缴，我是在淘宝卖的，没有淘宝我怎么能买到假金子

淘宝Hello.拿到的商品与商家店面介绍的不符

商家给的货物与店面宣传的广告不符 先是与商家沟通无果后又找到淘宝客服，淘宝客服没有经过我的同意私自改投诉内容，还不同意我的诉求 订单编号：3902688255311810715

淘宝拍卖成交后一年都不发货

南京盛联供应链合伙企业（有限合伙）在淘宝网上进行无货拍卖，拍卖成交后没有货物，经一年来的交涉拒绝退款；与淘宝网客服投诉也不跟进，年初在消费者平台投诉也被退回，但后续仍不退款处理，现在重新投诉，希望能够得到平台帮忙协助处理，谢谢！

淘宝HAHA美妆代购兰蔻产品为假货

3877484544118982041 在淘宝购买，兰蔻口红，个人经营卖家，没有营业执照，看不到相关资质，只是代购，要求退款商家拒绝，一直说自己的是正品，不支持假一赔三

淘宝LD轻奢女鞋没收到货物

2024.3.7 号在淘宝 LD 轻奢女鞋这家店买了鞋子，这单是我帮他们刷单的，收到货再给我返款，然而过了几天之后联系负责人返款，卖家直接把我拉黑，还把淘宝店给关了，卷钱跑路了，随后我就在淘宝申请退款，淘宝那边说卖家保证金不足，没有给我退款，现在说的是 90 天催缴，卖家缴钱

淘宝联想笔记本电脑无法开机

平台打着品牌电脑，TOp1-排名前三，无良商家，欺骗消费者，电脑开机不了，还没过两年保修期，店铺拒保，消费者拿去售后维修鉴定里里外外，全是假的，找店铺态度恶劣，希望主持公道！还老百姓消费者一个公道，大几千的东西，买到假货

淘宝fonce梵西品牌自营店虚假宣传

我于2024年5月5日，在淘宝平台（fonce梵西品牌自营店）购买黄皮肤抑菌乳膏（订单号：3875523264365203012），商品展示页图片上是江西报恩堂药业有限公司，规格为15克。收到的货为山东海川药业有限公司，规格为18克，在店铺商品产品参数中功效一栏写的抗皱，修护，紧致，和产品包

淘宝一缕阳光数码广场店商品质量问题

（淘宝购买时的订单号 3250954586220374217） 2023 年 3 月底买了这个相机，用了第一次的时候还是在光线很好的情况下相纸出来完全是黑的，我开始没反应过来是商品质量问题，就听了卖家说的以为是我拍照及时的问题。就一直放在家里没有用了，直到前段时间出去玩带上拍照！我按照商

淘宝凤灵卖家欺诈，不发货

我通过淘宝下单时推荐的顺手买一件，购买了店铺名称为凤灵乐器文化企业店企业店的凤灵小提琴，订单显示5月6日09:03分前发货，直到今天2024年5月7日23:51，商家都未发货，我通过淘宝点击催发货两天，仍未发货。我也投诉到淘宝，淘宝也说卖家确实未履行按时发货承诺，给与3元赔偿，

淘宝雅思怡商家拒绝承诺的包退全款

商家存在欺骗，这是订单号：151763700867977159 我问商家不满意是不是包退全款，商家说是，现在我退款，现在告诉我只能退百分之30

淘宝纽翠斯假猫粮，猫咪吃出健康问题

售卖假猫粮，导致猫咪出现健康问题，消瘦很多，掉毛严重，尿频尿血，食欲不振

淘宝baseus倍思手机数据线充满电不断电

倍思数据线宣传是充满电后自动断电，可是数据线充满电后断电2小时也不断电，商家客服给的解释是让拿酒精擦拭充电头，还有就是30分钟不用手机，40分钟还会有电流，我2小时不用手机也不会断电。充电器也名不副实虚假宣传，充电速度慢。投诉到淘宝官方客服，只是判定客服态度问题，对

淘宝添可商品质量严重不合格

订单号2734155469882977849 产品买了一年多，还在质保期内，关键已经坏了三次了，第二次淘宝客服介入，承诺第二次维修完再有问题就会联系商家退货退款，现在第三次坏了，客服不管，商家也不退，欺骗消费者。第二次维修到现在才一个月不到，真的质量太差了。

淘宝16888精品家纺床上用品直播间卖假货

淘宝账号名:最爱灰太狼1234，订单编号:3106700172952254640。2022年12月23日在淘宝店铺16888精品家纺床上用品直播间购买品牌清样羽绒被1220元，打算买来放新房用，直播时主播再三保证填充物全是95朵朵绒，不懂收到货打开了第一个格子没问题就确认收货了。2023年新房子入住使用二个

淘宝水贝直播金饰品卖家恶意召回

淘宝要直播购买金饰品，卖家恶意召回后拒不发货，现在钱货都被卖家拿走了，淘宝官方不主张消费者保护法退一赔三的权益，投诉卖家和消费者

淘宝惠普笔记本电脑重组装多次发生故障

网购订单号:2079446307154086584 我在淘宝上购的电脑原先在网购页面上看产品信息写的是win10的谁知道收到货了是win7的询问商家就反应道win10的产品都卖完了产品只能是win7的我以为勉强耐用就忍着气愤将就用了一段时间从一开始电脑就有许多不匹配的情况看起来就是重装电脑性能也很

德力西淘宝店不给开发票

客户于3月28日购买产品，卖家以收到货后才开发票为由，推迟开发票。 4月1日收到货后，卖家未开出发票，买家催促其开发票，并提示卖家开专票。 2日卖家说已开发票，但没有快递信息。 3日、4日、6日买家追问快递是否寄出，卖家以快递休班为借口，搪塞买家。 7日买家查看发票信息，发

北极绒官方旗舰店居家服饰产品虚假宣传

您好！ 作为普通消费者，为了选择质量可靠的纯棉居家服。我反复选择，最后现在余选择了国产品牌北极绒，但还觉得不放心，又选了北极绒的旗舰店，并选择了淘宝的服务。但买的不是安心省心，是费心烦心。 先是2022年10月30号买了一套。发现不是100%的纯棉衣服，起球严重皮肤痒。通

淘宝购买米浆机出现质量问题

2024年3月5号从淘宝金豹厨电旗下购买了一台米浆机，收到机器后自己尝试了一下打磨，但是刚打开没有多长时间机器沙盘就坏了（裂开了两半）跟客服沟通后对方表示寄过来尝试一下我感觉有质量问题就不想用了，想退回去但是对方不给出运费，我顺丰寄回的花了二百多内心很不高兴，不是我

淘宝直播间蜜蜂惊喜社虚假宣传优欺骗消费者

2024年3月20日淘宝直播 蜜蜂惊喜社公众号发布21日该鱼油购买4盒565元并补贴60元红包（有截图可以证明），可按要求购买后一直未收到补贴红包（我的订单编号是3821295423041012902），与客服沟通无果。这种公然虚假宣传欺骗消费者的行为希望得到监管部门严处，并整顿。

淘宝联想平板维修两次仍然存在质量问题

淘宝订单编号3692673398632188445

淘宝华为电视商家承诺条件不兑现

订单编号3762057243974869713 商家承诺90天试用，承诺免费上门安装，90天内有问题退换货，2月28号收到货叫商家过来上门安装，商家迟迟没有过来，信息也不回复，就找淘宝店小二来处理，淘宝客服上来直接给我申请维修，导致我现在没有入口申请退货退款，商家拖到3月10号还是没有过来

淘宝步步高点读笔产品质量问题送修无结果

我2月号送修至今无结果，我要求经终止合作退全款。

淘宝好物精选官营店冒充至本真品

店铺名称： 淘宝好物精选官营店 订单号：3814340076756354725 发货人：李三 发货电话：13415225877 发货地址：广东省广州市白云区三元里大街 假冒伪劣商品，冒充至本真品，实则是假货。店铺现已下架该假冒伪劣产品以及所有商品。

淘宝圣草泉侧柏叶植萃洗发液洗发水三无产品

洗发水里面没有防腐剂，而且味道刺鼻，并且没有保质期，而且虚假宣传，用草本植物提取液当噱头，欺骗消费者，订单编号69279369709022798423

淘宝沃尔玛被诱导付款并且不给退款

在淘宝被诱导付款商家不给予退款

淘宝ACDelco购买汽车配件有明显划痕

淘宝订单号2059816549412649090 成单时间为2月商品外部有明显划痕，3月6日打开准备使用是发现划痕，与商家沟通换货，商家以签收15天为由拒绝，后经淘宝平台沟通让换货，按照平台提示进行操作（当时只有退货退款和仅退款提示并无换货提示）平台让点击退货退款说备注换货就可以他们

淘宝小米手机为库存后封机

淘宝百亿补贴购买小米14手机（单号:3798079923626646416），验机过程中怀疑为后封库存机，商家拒绝退货退款。出库日期与发货日期相隔两周有余，开机时第一显示时间与当时时间不符合相隔几月有余，电池使用时间也不符合，怀疑曾被人使用过再次回收卖出!现手机已经寄回，被商家多次