投诉行业 |
淘宝网投诉 | 投诉品牌 |
淘宝-新飞 |
投诉地区 |
湖南省长沙市 | 投诉人 |
徐先生 |
投诉诉求 |
全额赔付 | ||
投诉详情：
在收到货后发现与描述严重不符，找到商家要求处理。商家要我把差评删了，再赔偿。当我删除后，发现被商家拉黑，而且商品已经下架，只好先勉强使用，一段时间不在家也没顾上此事。再使用时发现失去定时功能，再就无法打火，处于示警状态。找到淘宝客服，说是该商家违反规定已下架，要我联系维修处，但给维修去信息无回复。几经淘宝网维权只答应赔付50％购物款，而且态度不好。本人不服，前段时间投诉过315，但不见回复。恳请贵站帮忙解决！
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
