投诉行业 |
淘宝网投诉 | 投诉品牌 |
淘宝-周大生 |
投诉地区 |
江苏省无锡市 | 投诉人 |
徐女士 |
投诉诉求 |
系统解除私自取消订单的指令，并索要赔偿 | ||
投诉详情：
淘宝平台上买的周大生黄金八宝罗盘吊坠，淘宝平台店家未经允许，私自多次取消已经付款订单，找客服协商，均以系统关闭为由，不配合处理问题。订单4093935627693585032、4093748750595585032、4089922554067585032，前面几个订单都未经我允许直接取消。淘宝-周大生
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
