投诉行业 |
淘宝网投诉 | 投诉品牌 |
淘宝-fonce梵西品牌自营店-黄皮肤乳膏 |
投诉地区 |
陕西省西安市 | 投诉人 |
张先生 |
投诉诉求 |
1：要求商家立即下架本商品。 2：要求平台针对商家的行为进行处罚及整改。 3：要求商家的对我本次的消费进行假一赔三的赔偿。 | ||
投诉详情：
我于2024年5月5日，在淘宝平台（fonce梵西品牌自营店）购买黄皮肤抑菌乳膏，商品展示页图片上是江西报恩堂药业有限公司，规格为15克。收到的货为山东海川药业有限公司，规格为18克，在店铺商品产品参数中功效一栏写的抗皱，修护，紧致，和产品包装上的功效完全不同，现在的诉求是：1：要求商家立即下架本商品。
2：要求平台针对商家的行为进行处罚及整改。
3：要求商家的对我本次的消费进行假一赔三的赔偿。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
