投诉行业 |
淘宝网投诉 | 投诉品牌 |
淘宝-LD轻奢女鞋 |
投诉地区 |
广东省广州市 | 投诉人 |
杨女士 |
投诉诉求 |
退还金额298 | ||
投诉详情：
2024.3.7号在淘宝LD轻奢女鞋这家店买了鞋子，这单是我帮他们刷单的，收到货再给我返款，然而过了几天之后联系负责人返款，卖家直接把我拉黑，还把淘宝店给关了，卷钱跑路了，随后我就在淘宝申请退款，淘宝那边说卖家保证金不足，没有给我退款，现在说的是90天催缴，卖家缴钱了再给我退款，卖家一直不缴钱我就拿不回来。
首先卖家保证金不足还可以立刻闭店，这不应该是淘宝的疏忽导致的？淘宝没有去核实就这样随便让卖家关店？那消费者的苦被骗的钱还要自己去承担？第一次在淘宝买东西被诈骗，又不是买什么虚拟产品，真的是搞笑！！
这是淘宝平台没有去核实导致的消费者的损失，不应该是淘宝给赔偿？？然而淘宝客服在装傻，一直在维护着卖家，嘴上说的是催缴，你觉得卖家这种刻意诈骗行为还会良心发现回来给你缴费？？淘宝没有核实导致消费者的损失就应该要承担这个责任，而不是一直在拖拉！一直拖拉着那个催缴时间，等时间一到不还是我们消费者承担这个损失？？
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
