投诉行业 |
淘宝网投诉 | 投诉品牌 |
淘宝-碧然德 |
投诉地区 |
湖北省武汉市 | 投诉人 |
姚先生 |
投诉诉求 |
希望厂商能给我质保水壶，平台商家要道歉 | ||
投诉详情：
在淘宝买的碧然德过滤壶，用了不到两月就开裂了，我和家人使用过程中没有加过热水，也没有用力去撞，磕碰。商家客服说水壶是消耗品，不在质保范围内，拒绝质保。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
