投诉行业 |
淘宝网投诉 | 投诉品牌 |
淘宝-othee |
投诉地区 |
辽宁省营口市 | 投诉人 |
何女士 |
投诉诉求 |
要求退一赔三，同时要求监管部门对商家做出处罚 | ||
投诉详情：
本人于2024年5月16日在淘宝网博圆童装店下单4件儿童服装，商家于5月18日发货，5月20日显示已签收，但本人未收到货物，经快递员核实商家发的是空包，5月25日本人在淘宝官方投诉商家并要求按订单发货，5月26日商家称已经补发，该快递5月29日显示已签收，但收货地址是: 连云港市海州区锦绣江南店。此地址不是我的下单地址，故第二次补发也是虚假发货。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
