投诉行业 |
淘宝网投诉 | 投诉品牌 |
淘宝-凤灵 |
投诉地区 |
江苏省泰州市 | 投诉人 |
邓女士 |
投诉诉求 |
卖家据实发货或赔付500元 | ||
投诉详情：
我通过淘宝下单时推荐的顺手买一件，购买了店铺名称为“凤灵乐器文化企业店企业店”的凤灵小提琴，订单显示5月6日09:03分前发货，直到今天2024年5月7日23:51，商家都未发货，我通过淘宝点击催发货两天，仍未发货。我也投诉到淘宝，淘宝也说卖家确实未履行按时发货承诺，给与3元赔偿，但卖家没有保证金，所以也没办法赔付。卖家明显是不愿意发货了。这属于欺诈消费者。要求卖家履行合同进行发货或者赔付500元。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
