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艺龙旅行网霸王条款
艺龙订单号230492003。230491279。 艺龙旅行网定的酒店，因为有非常的原因，单位财务不能报销，因为他们发票开具的是第三方，不是酒店的发票，要求取消。酒店都同意取消。几天后入住的订单，他们强制不能取消
2017-06-18 13:59:18 -
艺龙旅行网霸王条款，未注明通过第三方订酒店
艺龙旅行网霸王条款，未注明通过第三方订酒店
2017-06-08 23:56:17 -
已解决：艺龙网霸王条款未入住提前取消不退款
5月27号晚上在艺龙网预定了28号的酒店三间房共975元。后因家里有事，取消行程提前取消了酒店 5天后未看到退款 询问客服客服反馈说未入住的酒店取消是要扣除首晚全部房费，这不是明显的霸王条约么？未消费的产品不退款 望处理 厂家回复： 联系客人客人告知现在没事了，已经退回去
2017-06-07 01:43:38 -
我遇到了艺龙网（www.elong.com）价格欺诈等问题
艺龙网（www.elong.com）价格欺诈等问题 6月4下午我在该网站上（通过手机app）预订了本月20-25日清迈艾美酒店1间其他房型免费早餐，2成人1儿童（16岁）入住，当时由于价格相对便宜，在预订的过程中反复确认儿童年龄为16岁（预订网页显示0-17岁均为儿童，而预订过程中是需要选择年
2017-06-07 16:14:45 -
艺龙网预定酒店取消还要扣除全款
艺龙网预定酒店在规定时间里取消为什么还要扣除全款
2017-05-28 10:27:24 -
艺龙旅行网霸王条款欺诈不退款
艺龙旅行网 霸王条款欺诈不退款
2017-05-31 23:22:08 -
艺龙网预订酒店不能入住不能退款
本人于2017年5月在艺龙网上预订的5月28日入住的杭州大华酒店，因改变行程，不再前往，因此要取消预订的酒店，5月25日致电客服，客服说退不了，之后致电给这家酒店，酒店方说要艺龙网取消就可以取消；艺龙网客服说是酒店方不允许退款。酒店和艺龙网双方之间相互推诿，不预处理 ！
2017-05-26 11:36:35 -
艺龙旅行网霸王条款，同意免费取消，却不给退款
订单号是221361320，是2017年5月6号预订北京西站汉庭酒店。我在微信上艺龙定的，然后当时选择的预付订单，后来行程变动，就要取消，页面提示免费取消，而且说2到15工作日退款，但是我今天问艺龙。却说我违约，一直在指责我，客服态度极其恶劣。这是欺诈，这是霸王条款。如果不能
2017-05-16 12:43:22 -
艺龙网酒店退款互相推脱
5月11号艺龙网订的5月12号入住IU酒店，到了酒店后被前台告知发生水管爆裂，需要维修，要等待俩个小时入住，可是我时间来不及，就向前台咨询退款，被告知网上退单就好，退单后被扣费，酒店前台说网上退费，打艺龙官网电话，告知俩个小时处理，三个小时后未果，再次拨打热线，又被
2017-05-13 17:00:56 -
要求艺龙网退款
本人在艺龙网定了青岛印象酒店，可是由于特殊原因不能如期入住，我已经给艺龙网上传了原因图片，可是艺龙就是不退款，开始说是酒店不同意，我打电话给酒店，酒店说已经同意退款了，我又打电话给艺龙，艺龙又说是第三方不同意，而且不提供第三方联系方式，我不能联系到第三方，只
2017-05-13 09:15:39 -
已解决：艺龙网欺诈客户，酒店订单凭空消失
2017.5.7凌晨在艺龙网未登录账号的情况下，预订5.28宁德柘荣两岸快捷酒店房间一间，并预付了房费。预订时网页显示可以免费取消，房费全退。 随后我收到了预订成功的邮件，但没有收到短信。之后我利用邮件里的取消订单选项试图查询订单，结果显示无此订单。询问客服表示使用我的手
2017-05-07 20:02:34 -
投诉艺龙网客服人员
艺龙网订单号：217505113 本人于2017年4月19号通过艺龙网预订如家酒店1间标准双人间，4月20日23:00前入住，4月21号离店（订单号：217505113）。本人于4月20号到上海后，根据导航至如家快捷酒店，被告知无客人孟瑶的预订信息，直到22:23分，找了三家如家酒店，均被告知无此订单信息
2017-04-24 23:32:35 -
艺龙预定酒店不能按期入住不给退款
本人于2017年4月19日晚21点在艺龙平台预定八分连锁酒店，因地点选择长安镇万科广场，在结果出来时出现东城区附近酒店，我因到东莞时间不长，对地理位置不是很敏感。就下订单预付了房费预定了东城区八方连锁，当场发现后立马退掉了订单。但艺龙客户回馈却不能退回预付款
2017-04-19 23:27:15 -
艺龙预定酒店不能按期入住不给退款
本人于2017年4月19日晚21点在艺龙平台预定八分连锁酒店，因地点选择长安镇万科广场，在结果出来时出现东城区附近酒店，我因到东莞时间不长，对地理位置不是很敏感。就下订单预付了房费预定了东城区八方连锁，当场发现后立马退掉了订单。但艺龙客户回馈却不能退回预付款
2017-04-19 22:28:33 -
已解决：预定了3天因事提前退房只住了2晚，要求退还1天房费，艺龙拒绝退
预定了3天因事提前退房只住了2晚，要求退还1天房费，艺龙拒绝退。 我一号从艺龙网预订3晚全季酒店，微信支付给艺龙网986元，但因有事提前一天退房，但艺龙网却不给退钱说下订单就不给退，并且说有短信提示，并没有在预定成功的网页上提示不能提前退房，短信属于第三方已经很少看
2017-04-03 14:57:49 -
艺龙网不退预定房款的霸王条款让人无法接受
本人2017年2月6日下午在艺龙网预定玉林中港路大润发店IU互联网轻精品酒店商务套房三间，共预付房款521元。当晚到酒店后咨询了前台得到答复若退房艺网龙也会退回房款后退了房，后在酒店现场再次付款重新定了家庭式套房。到现在艺龙网还未退回原预付的521元房款。艺龙客服还说预定房
2017-03-09 10:42:42 -
已解决：艺龙网预订酒店订单取消后为什么不退款
在艺龙网预订酒店订单取消后为什么不退款 厂家回复： 单客人2017-02-2514:33预订，订单取消政策为在北京时间2017年05月04日PM21点前取消,需要支付人民币1130元;在北京时间2017年05月04日PM22点之后不可取消;如未如约入住或提前退房不退费。客人当天误操作导致订单收取罚金1130元
2017-02-25 21:58:48 -
艺龙网预订酒店 提前一周取消 网站却不让退钱
于2017年2月6日在艺龙网上预订上海玩具总动员酒店，预订入住时间2月18日入住2月19日离店。2月10日被单位告知2月1819日临时开会无法完成预定行程，于是立即在手机客户端进行酒店退订，但是手机端显示酒店无法退订。于是打电话给客服以及酒店，问为什么不能取消订单，但是艺龙告知
2017-02-13 07:38:16 -
艺龙网预订酒店 提前一周取消订单 却被告知无法退款
于2017年2月6日在艺龙网上预订上海玩具总动员酒店，预订入住时间2月18日入住2月19日离店。2月10日被单位告知2月1819日临时开会无法完成预定行程，于是立即在手机客户端进行酒店退订，但是手机端显示酒店无法退订。于是打电话给客服以及酒店，问为什么不能取消订单，但是艺龙告知在
2017-02-13 00:06:39 -
艺龙网-行为欺诈，诱骗消费者
艺龙网--使用欺诈手段、诱骗消费者！ 艺龙网--网页布局误导消费者，再利用霸王条款强买强卖，商家欺诈手段令人咋舌！ 本人原定计划是2017年2月23日到广州参加会议，24日过境香港购物旅游，2月26日返回，其中24、25日两晚在香港居住，当时听朋友推荐香港铜锣湾华丽酒店交通方便、
2017-02-09 22:51:07 -
艺龙网预订酒店，因突发急事不能入住，提前30多个小时退订不给办
通过艺龙旅行网预订了酒店，因突发急事不能入住，提前一整天多联系客服，答复说是不能退订，多次联系，客服一直单方强调说是消费者一方个人原因造成，就是不肯退订。现我已提前告知不能入住，实际消费尚未产生，为何不能退订，这种只考虑商家利益却有损消费者利益的行为，是否已
2017-02-02 15:11:43 -
投诉艺龙旅行网，霸王条款
我在2017年1月16日，在艺龙上定了20号，21号两天厦门明发国际大酒店的海景房，19号公司通知取消出行，于是我给艺龙打电话要求退房，艺龙不予许我退房，我想表达的是，我没入住为什么不让我退房，今天给我打电话说，从个人情感给予我100块的补偿，我差你这个100吗？买东西还有7天
2017-01-24 18:31:12 -
艺龙订机票，台风改签，换日期艺龙网不给改签
买的今天10月17号宜昌到海口飞机票，由于台风航班取消，17、18号无航班了，改签到19号的飞机，飞机票显示十九号有票，但是艺龙网拒绝改签。
2016-10-17 16:38:05 -
艺龙订的宾馆支付完，到店被告知无房，未入住的房费竟然不退
艺龙订的宾馆支付完，到店被告知无房，被安排到多人间招待所，未入住的房费竟然不退。 2016年10月3日我们在艺龙网预定的2016年10月4日入住的塔什库尔干县功德宾馆5标间、1三人间，在艺龙网上直接支付了房费，等了一阵子艺龙发来短信消息，看到订单显示宾馆已做过确认，我们才安心
2016-10-05 16:07:16 -
艺龙不允许退掉预订酒店只能改入住时间后单方扣除事前答应的补贴差价
在艺龙网预订酒店舟山香溢普陀度假酒店，艺龙网不允许退掉预订酒店只能改入住时间后单方扣除事前答应的补贴差价，这合乎法律规定吗 ？
2016-09-08 02:22:40 -
艺龙网酒店预订 有事不能入住不给退款
艺龙网酒店预订 有事不能入住不给退款
2016-08-22 09:46:49 -
艺龙承认是自己的系统问题，导致酒店无法入住，该不该赔偿？
艺龙错误信息导致酒店无法入� �7月5号订的8月21日入住的房，明确写着一晚，到酒店却告知这是钟点房，给艺龙打了那么多电话，又不断让我发邮件，还说什么不能证明我定的是过夜房，说钟点房显示的也是隔天离店，我的截图无法说明什么，让我去找什么酒店详情页，我找了 酒店详情页，
2016-08-21 17:06:42 -
投诉艺龙预定酒店不能取消不能变更日期
艺龙预定酒店订单号168035851 今天帮朋友在艺龙上订了速八酒店北京紫竹院店，预定成功朋友发现预定日期有误，随机和艺龙及酒店联系，想取消订单或者延期再入住，双方互相推诿，艺龙说酒店不退也不做延期，酒店说让和艺龙商量，后又和艺龙联系，告知不退和延期，必须要按时入� Ｅ
2016-08-07 12:38:02 -
艺龙网霸王条款：凭什么扣我那么多手续费？
我通过艺龙网在西港酒店订了7月31日入住，8月2日离店的大床房，由于带孩子出行，计划有变，随将房子退了，可退回的房费只有165，扣了手续费164.6，联系西港酒店后，他们回复并没有此项规定，在携程，美团，糯米网参加的团购也没有这项规定，太不合理，我没有消费，凭什么扣我那么
2016-07-31 13:27:37 -
强买强卖
7.2购买7.9好机票2张，共计1180元。在付款的时候有捆绑消费购买艺龙积分60元。7.9号由于行程安排改动，艺龙改签费用很高，决定退票（费用也一样很高，只是不想再跟艺龙打交道了而已），两张机票扣了540元（50%扣款）。然而，问题来了，原来捆绑消费的艺龙积分60元，不退！说我们
2016-07-29 17:28:22
