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投诉人 |
赵先生 | |
投诉诉求 |
取消订单 | ||
投诉详情：
艺龙预定酒店订单号168035851
今天帮朋友在艺龙上订了速八酒店北京紫竹院店，预定成功朋友发现预定日期有误，随机和艺龙及酒店联系，想取消订单或者延期再入住，双方互相推诿，艺龙说酒店不退也不做延期，酒店说让和艺龙商量，后又和艺龙联系，告知不退和延期，必须要按时入住。朋友家是洛阳的，本想9月10日来北京出差的，根本不可能按照他们的要求按时入住的，对艺龙和酒店的霸王条款进行投诉。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
