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投诉人 |
严女士 | |
投诉诉求 |
最晚请于2020.04.20日退我全款，不然要加倍赔钱 | ||
投诉详情：
航班取消了，腾讯艺龙网为何不退我机票费？ 本人严静于3月21日在腾讯艺龙网上帮我表姐丁红梅订了一张中国台湾桃园机场到福建厦门机场4月13日的机票776元，但4月7日晚上机场发信息给我说航班取消不飞了，我就申请了全额退票，他们说是由于受疫情影响，所以才取消的航班飞行，也同意全额退款，我多次打打电话给他们，他们迟迟不退款给我。
要求最晚请于2020.04.20日退我全款，不然要加倍赔钱。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
