投诉行业 |
艺龙网投诉 | 投诉品牌 |
艺龙网-全季酒店 |
投诉地区 |
上海市上海城区 | 投诉人 |
孔女士 |
投诉诉求 |
退回预付款465元 | ||
投诉详情：
投诉上海海伦路全季酒店与艺龙网平台联合欺骗消费者，酒店预订未入住作为入住处理，在消费者没有入住酒店的情况下认定已入住，无视消费者取消订单退回预付款的诉求
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
