投诉行业 |
艺龙网投诉 | 投诉品牌 |
艺龙网-青岛印象酒店 |
投诉地区 |
投诉人 |
孙女士 | |
投诉诉求 |
要求艺龙退款 | ||
投诉详情：
本人在艺龙网定了青岛印象酒店，可是由于特殊原因不能如期入住，我已经给艺龙网上传了原因图片，可是艺龙就是不退款，开始说是酒店不同意，我打电话给酒店，酒店说已经同意退款了，我又打电话给艺龙，艺龙又说是第三方不同意，而且不提供第三方联系方式，我不能联系到第三方，只能和艺龙联系，艺龙一拖再拖，就是不退款总是说在协调，我提前一个月告知不能入住，为什么不给退款，如果这样拖着到了入住日期，艺龙又会说是我的原因，艺龙的霸王条款有没有人管，不只是我一个人受害，是很多人都对艺龙的霸王条款不满，而且我没有影响酒店再预定，酒店也同意退款，跟酒店没关系，就是艺龙的问题。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
