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投诉人 |
林先生 | |
投诉诉求 |
未消费部分全额退款取消霸王条约 | ||
投诉详情：
5月27号晚上在艺龙网预定了28号的酒店三间房共975元。后因家里有事，取消行程提前取消了酒店 5天后未看到退款 询问客服客服反馈说未入住的酒店取消是要扣除首晚全部房费，这不是明显的霸王条约么？未消费的产品不退款 望处理
厂家回复：联系客人客人告知现在没事了，已经退回去了。
消费者回访:已经退款了，谢谢
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
