京东臻品二手手机专营店购买华为手机屏幕开裂

客户收到货由京东快递员拆箱查验后发现手机屏幕开裂（有录像）多次沟通商家同意退款退货，于10月18日由京东寄回，商家于22日收到货并已签收（有照片）后拒不给客户退款！

京东购买小米手机价保期内降价

订单编号：277316851162 小米京东自营店买的手机，13号手机到手，仅仅只有7天价保，并且仅仅过了价保3天就降价200元，并且之后卖的手机价保30天。

购买京东美可卓澳洲进口奶粉蓝胖子是假货

我在京东自营给孩子买的美可卓蓝胖子奶粉，正常正品都能扫码，收到京东买的货扫码啥也扫不出来，而且外包装，奶粉颜色和味道跟正品都不一样，一点奶味都没有，很明显就是假货，根本不能给孩子吃，我买了两桶，要求退掉没开封那桶，客服说啥也不给退，想请消协帮忙让京东同意退货，

京东购买华为手机出现质量问题

2022年11月11日我在京东华为专卖购买华为智选Hi nona9pro一部，今手机出现质量问题，找客服投诉，客服告知我这部手机属于中邮通信公司生产，不属于华为公司产品，如果当时我知道这个情况我是不会购买的，商家在华为专卖出售非华为公司生产手机，误导了我，现诉求退一赔三。

京东购买小米手机半个月降价600

10.3购买手机花费6499，10.5显示手机6299，降价200，已退差价200。10.23手机显示5899，再次降价400，联系京东后，不肯退400差价，说超过7天期限，但是京东第二次保价10.23到11.13，明明可以有20天保价期限，却不肯退400差价。既然不肯退差价，那我要求退货退款，京东后台关闭退货

京东购买平板刚过价保期降价244

订单号276072879700 刚过价保就降价且不退差价

京东京营养小店购买蛋白粉，商家欺骗消费者

京东商家名称:京营养小店 社会信用代码：92340421MA8N15WW72 订单编号：282726555043 10.17在京东商家购买58元3桶蛋白粉，下单以后客服告知看错了58只能发1桶，还把链接价钱改成170元3桶，下单以后迟迟收不到货，商品到了收货地点却又被退回去，一桶都没收到。现在商家把商品下架

华为京东自营官方旗舰店涉嫌欺诈消费者

华为京东自营官方旗舰店涉嫌欺诈消费者，我所购买的笔记本电脑7天保价期间降价，旗舰店以不合理理由拒绝，严重欺骗消费者！

飞利浦按摩器京东自营店购买产品故障无法充电

订单编号:281156989089产品故障，无法充电，申请退款后闪退，但需要改上门取件时间，客服说取消重新申请，所以系统又让我闪退后追缴399.现在商品已返回，我追缴的399元，迟迟不给我退款，十多天了，问客服就说我24小时退，然后没有，昨天再问说今天处理，今天问又说还得我24小时审

OPPO京东自营官方旗舰店价格变动，欺骗消费者

10/5日买的价格1749，一个星期后1699，昨天平台看一下1599，一个月不到19天价格波动之大。有欺骗消费者

京东创宁购买鱼缸用加热棒，在水中爆炸

275955482738此订单中加热棒于2023年10月21日晚12时因严重质量缺陷在水中爆炸

京东亿鉴上下铺购买物品严重质量问题

京东礼上往来工作室店铺售卖三无产品

于2023年10月19日在京东平台购买哈利波特喷火魔杖，店铺名称：礼上往来工作室订单号：282723407258打开以后我发现该产品存在严重的质量问题，收到货以后呢，电子产品也没有3c认证编号，没有合格证 没有生产产假信息，也侵害了消费者的合法权益。如果继续销售，则属于违规行为。同

京东商家商品支持7天无理由退货，但附加条款拆箱不支持

京东购买，卖家，京喜直营， 所有商品支持七天无理由退货，但要求不能开箱。涉嫌误导消费者。目前客服不予退货 订单号：282639979264

京东购买荣耀笔记本，商家欺诈消费者

购买时详情页介绍享受7天价格保护，并未明显提示消费者因其他活动原因价格保护失效，包括客服也为主动告知，付款时也没有主动的提示因活动原因不提供价保服务，结果第二天就便宜300，我要求提供价保服务，结果京东告知我因商品参加百亿补贴活动价保政策失效了，不与补贴！首先商品

京东威联通处理器，价格降价10%不给退差价

9.29于京东下单商品价格4517，10.3号收到商品，10.23号晚对比发现商品降价只用4048（对比订单号：284262763304），与京东商城协商退差价无果，请求退还差价。

京东罗莱购买床笠诱导消费

9.3日在线下购买乳胶床垫后在京东搜索防水床笠，随后出现一款标题带有防水的床笠，看了详情写的防水防油。到货后感觉良好，又买了一个，几天后孩子不小心弄湿了床并没在意。10.16日晚，床上撒了一片直径7-8cm的水，马上拆下床笠 却发现新床垫湿了好大一片，比床单上的7-8cm还大，

京东全聚德高端月饼一侧发现不明黑色物品

月饼礼盒内发现一盒月饼，一侧有明显黑色不明物体，并且肉眼可见毛发，如自己吃下将对自己身体造成严重影响，目前此月饼未拆封

京东凯叔讲故事早教机里边读音错误，儿童早教安全值得注意

你好，我于2023年9月21日从京东购买凯叔讲故事早教机0-3，近期发现里边古诗《风》的入竹万竿斜的斜字读音为xia，但是在我国的国家课本上已经更改为了xie联系了京东客服后，客服给与的答复是用xia的原因是因为押韵。 我就是想知道，在这样的文字中为了押韵而不顾现在本身的文字读音

京东购买到假货厨宝，严重漏水浸泡橱柜

订单号275461468172，消费者在京东平台搜索史密斯厨宝，出现，史密斯厨宝，购买后4月发生严重漏水，浸泡家中橱柜，后发现购买的史密斯厨宝为三无产品，厂家名称也在消费者不知情情况下变更为史蜜斯，于京东平台多次协商，京东对其安装的厨宝拒不承认售假事实，也以商品下架为由拒

京东realme真我耳机故障，三包保障期内不退换

产品三包保障期内，承诺只换不修，产品质量问题，不予更换

京东新购买苹果15max打开包装后发现背面裂痕

新购买的手机收到后发现背面裂，联系售后京东快递不收件

京东华为退货不能七天无理由

订单号，277128523034，10月8日下单，11日七天无理由驳回，京东并未告知原因，并且今天17日查询才看到售后单被驳回，这边要求退货，京东告知因为数量属于3不满足七天无理由，并且未曾听说数量大于3不支持七天无理由的说法，还有页面晒单引导领取E卡，晒单引诱是否符合电商不正当竞

京东格兰仕微波炉质量问题

买了一周左右才用，网上买的即使产品，告知加热4分钟就好，这个微波炉加热了4分钟中间还是冻的，所以我肯定是质量问题，打京东电话，说了不给退，可以修，但是我买的全新的产品，不可能要质量坏的产品，我的诉求是退货

京东森林与孩子购买羽绒服，商家拒绝发货

在京东购买商品后，商家拒绝发货，拒绝理由为缺货，可是我所购买所有商品，在2023年10月9日-至今一直在正常售卖，商家未把商品下架，因此商家缺货与事实不符，要求商家按照规定时间，如期发货。 京东订单号为:277116758294 277208624095

京东购买苹果手机经常死机、跳屏

当时买来前几天就一直有各种问题，然后京东客服一直推脱，后来推了快一年，都快要不质保了。又说时间久了？我要投诉京东欺诈消费者。

京东购买HKC显示屏售后处理不作为

显示器出现问题寄回去一开始说是7-15天处理好，后来一直没有人回复结果，一下显示产品问题检查中，到了时间我去问又说15-30天出结果，后来售后又没有了消息。直到今天去询问就说返件停滞，也没有一个答复。说话模棱两可 连哄带骗。顾客不主动问就一直没有处理，售后很垃圾。要求尽

京东白条plus会员虚假宣传

本人在京东平台购物时京东软件不停出现弹窗0元开通会员提示，不胜其烦，本着零元开通没有损失的情况下开通了会员，开通会员期间平台要求输入支付密码，并没有后期收费99元提示，直到前几天收到一条短信要求白条还款才看到有99元白条收费，我输入密码只是开通白条服务，并不是支付9

京东购买联想笔记本电脑拒保

京东墨夕家具购买商品商家不发货

订单号276670285395；我要投诉京东和商家