投诉行业 |
京东投诉 | 投诉品牌 |
京东-荣耀笔记本 |
投诉地区 |
辽宁省丹东市 | 投诉人 |
曲先生 |
投诉诉求 |
补贴差价，完善消费须知 | ||
投诉详情：
购买时详情页介绍享受7天价格保护，并未明显提示消费者因其他活动原因价格保护失效，包括客服也为主动告知，付款时也没有主动的提示因活动原因不提供价保服务，结果第二天就便宜300，我要求提供价保服务，结果京东告知我因商品参加百亿补贴活动价保政策失效了，不与补贴！首先商品为京东自营，其次搞什么活动也是京东行为，再者存在很大的消费盲区诱导消费者高价消费后告知价保政策失效，骗取消费者信任。
整体事件已经演变成京东自己的一言堂和霸王条款！所以我要投诉京东欺诈消费者在先，违背诚实守信经营原则为后，我的诉求是补贴差价为先，完善相关政策制度给予消费者明显消费须知等问题！还消费者权益！
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
