投诉行业 |
京东投诉 | 投诉品牌 |
京东-美可卓澳洲进口奶粉蓝胖子 |
投诉地区 |
辽宁省 | 投诉人 |
陈女士 |
投诉诉求 |
希望京东能把没开封那盒奶粉同意退了 | ||
投诉详情：
我在京东自营给孩子买的美可卓蓝胖子奶粉，正常正品都能扫码，收到京东买的货扫码啥也扫不出来，而且外包装，奶粉颜色和味道跟正品都不一样，一点奶味都没有，很明显就是假货，根本不能给孩子吃，我买了两桶，要求退掉没开封那桶，客服说啥也不给退，想请消协帮忙让京东同意退货，万分感谢。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
