投诉行业 |
京东投诉 | 投诉品牌 |
京东-小米 |
投诉地区 |
上海市上海城区 | 投诉人 |
陈女士 |
投诉诉求 |
京东要么退差价，要么打开退货退款通道，让我退货退款。 | ||
投诉详情：
10.3购买手机花费6499，10.5显示手机6299，降价200，已退差价200。10.23手机显示5899，再次降价400，联系京东后，不肯退400差价，说超过7天期限，但是京东第二次保价10.23到11.13，明明可以有20天保价期限，却不肯退400差价。既然不肯退差价，那我要求退货退款，京东后台关闭退货退款功能，消费者既不能退差价也不能退手机，霸王交易。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
