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用“低脂魔芋代餐粥”字样标注商品名被处罚
网页宣传切莫随心所欲，营养含量声称务必严谨规范。 案情简介： 2021年3月24日，海南省陈先生通过全国12315平台投诉。声称于2021年3月20日在我县某电商拼多多店购买了3份低脂魔芋代餐粥，支付人民币56.9元，但是收到实物后却发现魔芋代餐粥标签营养成分表标...
2022-03-14 23:24:30 -
315市场监管在行动！超市拒不兑现奖品案
案情简介 肖先生通过 12315平台 投诉，声称于 2021年9月21日（中秋节）在西乡县XX超市前台服务区购得贴有红色奖字标识品牌白酒2瓶，微信支付费用1596元。 回家饮用后，持兑奖盒盖和购物小票兑付奖品，超市拒绝兑付。诉请监管部门介入调查，要求超市兑付奖品...
2022-03-14 23:21:43 -
W超市履行进货查验义务不到位，涉嫌销售过期饮料赔偿案
W超市履行进货查验义务不到位，涉嫌销售过期饮料赔偿案。 案情简介 2021年12月9日，西乡县市场监督管理局城南市场监管所接到J女士投诉，称于2021年12月8日在西乡县城南W超市购买的2升装可口可乐1瓶，回家饮用一半后发现购买的可口可乐已超过保质期限，现场提...
2022-03-14 23:15:46 -
广州市市场监管局发布2021年度消费维权典型案例
随着315国际消费者权益日临近，3月13日，广州市市场监管局发布了2021年度消费维权典型案例，消费维权范围涵盖网约车、退款难、商标侵权、高仿酒、过期食品等，以面向社会加强普法教育，增强消费者维权意识，警示广大市场主体诚信守法经营。 案例一：某网约车...
2022-03-14 10:51:44 -
榆林市横山区宏泰物业管理有限责任公司(宏安世纪城)不执行政府定价收取电费案
榆林市横山区宏泰物业管理有限责任公司(宏安世纪城)不执行政府定价收取电费案 违法事实： 2021年5月11日横山区市场监督管理局收到榆林市横山区审计局审计移送处理书(横审移【2021】1号)，执法人员依法对榆林市横山区宏泰物业管理有限责任公司(宏安世纪城小区...
2022-03-12 22:56:00 -
陕西东鑫垣化工有限责任公司使用未经定期检验的特种设备(压力容器、电站锅炉、压力管道)案
陕西东鑫垣化工有限责任公司使用未经定期检验的特种设备(压力容器、电站锅炉、压力管道)案 违法事实： 2021年8月11日，府谷县市场监管综合执法大队执法人员接府谷县市场监督管理局执法案件转办交办单,依法对陕西东鑫垣化工有限责任公司使用的特种设备进行安...
2022-03-12 22:54:23 -
府谷县埃牛气体供应站对不符合安全技术规范要求的气瓶进行充装案
府谷县埃牛气体供应站对不符合安全技术规范要求的气瓶进行充装案 违法事实： 府谷县市场监督管理局收到府谷县应急管理局案件线索移送函后，于2021年7月21依法对府谷县埃牛气体供应站进行现场核查，现场发现当事人充装属非自有产权乙炔131只，充装无定期检验...
2022-03-12 22:52:54 -
神木市盛安超市经营无标签预包装食品案
神木市盛安超市经营无标签预包装食品案 违法事实： 2021年9月23日，神木市市场监督管理局执法人员对辖区内食品经营户进行日常监督检查时发现，神木市盛安超市摆放在货架上的无标签预包装食品(蒙康水果罐头3瓶)进行对外销售，该行为属于经营无标签预包装食品...
2022-03-12 22:51:10 -
榆林市榆阳区鼎丰达食品门市侵犯注册商标专用权销售冒牌“阿尔卑斯”棒棒糖案
榆林市榆阳区鼎丰达食品门市侵犯注册商标专用权销售冒牌阿尔卑斯棒棒糖案 违法事实： 2021年9月9日，榆阳区市场监督管理局鼓楼市场监管所接到不凡帝范梅勒糖果(中国)有限公司授权的打假人员的举报后，依法对榆林市榆阳区鼎丰达食品门市进行检查。经调查确认...
2022-03-12 22:49:35 -
榆林市兴泰阳光物业服务有限公司不执行政府定价收取停车费及对停车收费不明码标价案
铁拳行动开展以来，榆林市市场监管系统聚焦民生领域突出问题，重拳出击，持续查办典型案件，严惩违法行为，有力维护了公平竞争的市场秩序和消费者合法权益。现将第四批典型案例公布如下： 榆林市兴泰阳光物业服务有限公司不执行政府定价收取停车费及对停车收...
2022-03-12 22:45:53 -
315在行动！广西2021年十大消费维权典型案例发布，涉及价格欺诈、个人信息保护、教育培训等
广西2021年十大消费维权典型案例发布，涉及价格欺诈、个人信息保护、教育培训等 为推动广西消费维权工作提质增效，进一步提升维权工作法制化、专业化水平，自治区市场监管局、广西消费者权益保护委员会在全区市场监管和消委会（消协）系统开展征集评选2021年...
2022-03-12 15:45:20 -
侵犯消费者个人信息执法9大典型案例
中国消费品质量投诉网讯 近日，安徽省市场监管局为总结宣传2021年度全省市场监管部门在消费领域维权和执法成果，有力震慑违法行为，维护消费者合法权益，在2022年315国际消费者权益日来临之际，在其微信公众号发布了安徽省市场监管部门2021年度侵犯消费者个...
2022-03-12 15:08:35 -
2021年度十大消费维权调解典型案例
安徽省市场监管部门2021年度十大消费维权调解典型案例 为总结宣传2021年度全省市场监管部门在消费领域维权和执法成果，有力震慑违法行为，维护消费者合法权益，在2022年315国际消费者权益日来临之际，现将安徽省市场监管部门2021年度十大消费维权调解典型案...
2022-03-12 14:58:48 -
一起惩罚性赔偿的典型案例！买到6瓶假冒茅台酒 获退赔5.3万元
买到6瓶假冒茅台酒 消协帮助获退赔5.3万元 2020年6月23日，湄潭县消费者协会接到消费者马某某电话投诉：2020年6月5日，其本人在湄潭县华联小超市唐某某处以13000元购买了贵州茅台酒1件（6瓶装，500毫升/瓶），其酒为假冒贵州茅台酒，要求经营者唐某某赔偿至...
2022-03-12 00:19:12 -
自家装修房屋所买习水西南水泥出现瓷砖变形、掉落、粘贴不紧情况
积极化解群体投诉 助构和谐社会 2019年12月15日，赤水消费者李某春夫妇到赤水市消费者的投诉，称因自家装修房屋的需要购买习水西南水泥，在使用上述水泥过程中出现瓷砖变形、掉落、粘贴不紧情况，要求水泥厂方赔偿相关损失。2019年12月16日至19日，李某鹏等2...
2022-03-12 00:15:54 -
一起由美容消费伤害引发的消费纠纷典型案例
造双眼皮不成引纠纷 消协帮助获巨额赔偿 2020年8月3日，习水县消费者协会接到金某投诉称，自己在朋友圈看见习水县朱儿美妆室广告：不是传统埋线，不是全切，不手术，独家技术，不开刀，不满意可复原，0恢复期等后，7月15日，随即到朱儿美妆室开展双眼皮美容...
2022-03-12 00:14:07 -
这是一起因产品质量不合格而引发的消费纠纷典型案例
梯子不合格被摔伤 获1.7万元赔偿 2020年7月31日，消费者卢先生的家属来到红花岗区消费者协会延安路分会投诉称：7月30日上午在红花岗区某某工具店内购买梯子一架，拿回家使用时梯子突然弯曲变形，导致消费者从梯子上掉落摔伤，现在医院住院治疗，要求商家进行...
2022-03-12 00:12:29 -
消费者买的旋耕机用几天就出现故障，销售商拒绝更换怎么办？
消协及时上门维权 助农复耕复产 2019年2月26日，遵义市新蒲新区永乐镇农民吴某某通过12345电话平台投诉称：2020年2月15日，其在遵义市新蒲新区永乐镇骊龙街上经营户郭某某处购买了一台旋耕机，刚使用几天就出现故障，怀疑旋耕机存在质量问题；销售商拒绝更换...
2022-03-12 00:07:56 -
买到霉变火腿肠 获上万元赔偿
买到霉变火腿肠 获上万元赔偿 2020年5月8日，正安县凤仪镇袁某在该镇某超市以9.9元购买了一包双汇火腿肠（10支装），当他在家中打开时，发现其中有一支有变质发霉的现象，其余的均被污染，霉变的那支已被家中两个小孩打开食用了一部分，袁某通知超市后立即将...
2022-03-12 00:06:20 -
化妆品过敏引纠纷 消协助获3万元赔偿
化妆品过敏引纠纷 消协助获3万元赔偿 2020年3月19日，消费者周某到凤冈县消费者协会投诉称：自己于2019年7月6日在凤冈县龙泉镇斌鑫路YHB年轻化管理中心店购买蒂秀雷斯系列化妆品使用。使用至2019年8月中下旬发现面部皮肤开始发黑，就向该店主胡某咨询，胡某...
2022-03-12 00:04:26 -
房开商霸王条款侵权 消协帮助获退3万元
房开商霸王条款侵权 消协帮助获退3万元 2020年5月21日，消费者陈某来到道真自治县消费者协会投诉称：2020年1月9日,在道真某房地产开发公司交付现金3万元与销售商签定了选房协议书，定购房屋一套，按规定时间（7日内）交足5万元后签署《商品房买卖合同》。事...
2022-03-12 00:02:51 -
快递茅台酒损毁 按市价获赔偿
快递茅台酒损毁 按市价获赔偿 2020年7月12日，消费者何某某投诉称， 2020年7月6日，自己在仁怀市茅台镇椿树村兰家湾组148号的贵州顺丰速运有限公司便民点邮寄3件贵州茅台酒（飞天53度、500ml、16、带杯），寄往安徽省马鞍山市。2020年7月9日，收货人称酒破损...
2022-03-12 00:00:49 -
315消费维权典型案例！新冠疫情婚庆取消 定金无条件退还
315消费维权典型案例！新冠疫情婚庆取消 定金无条件退还 2020年1月27日，习水县土城镇王某向习水县消费者协会电话投诉称：自己于2019年12月27日向习水县某某创意工作室交了1560元定金（有收据，未签合同），确定在2020年2月1日为其结婚主持婚庆。但是，没想...
2022-03-11 23:57:35 -
315消费维权典型案例！中介收取的诚意金是否能退款？
315消费维权典型案例（六）：中介收取诚意金 消费调解终维权 【案情简介】 2021年1月5日刘先生在12315平台投诉举报，称其在2021年1月2日在榆林市某房地产代理有限公司缴纳10000元意向金，现双方就买房事宜无法达成一致，故投诉要求退款。 【处理过程及结果】...
2022-03-11 00:26:58 -
315消费维权典型案例！油烟机被“掉包” 宣传不符必须换吗？
315消费维权典型案例（七）：油烟机被掉包 宣传不符必须换 【案情简介】 2021年4月26日，消费者卢先生投诉称其2021年4月21日在榆阳区麻地湾建材市场内某店购买的抽油烟机，商家宣传是樱花牌抽油烟机，实际到货后发现不是樱花牌抽油烟机，消费者要求换货，双...
2022-03-11 00:26:23 -
315消费维权典型案例！奥迪4S店拖延履行三包责任，消费者应该如何维权？
315消费维权典型案例！奥迪4S店拖延履行三包责任，消费者应该如何维权？ 【案情简介】 榆林市消费者张先生2020年7月在榆林某汽贸有限公司购买的奥迪牌A6L家用汽车，2021年11月8日发现该车发动机异响并送至榆林某汽贸有限公司（以下简称4S店）检查(行驶里程46...
2022-03-11 00:23:26 -
315消费维权典型案例！动物园孔雀啄伤游客造成伤害，是否应该赔偿？
315消费维权典型案例！动物园孔雀啄伤游客造成伤害，是否应该赔偿？ 【案情简介】 2021年3月18日，消费者何先生投诉称：2021年3月5日两岁女童(何某某)及家人在某动物园游玩，在浏览完毕孔雀园准备离开时，因动物园管理上存在疏忽导致消费者两岁女童(何某某)...
2022-03-11 00:19:38 -
315消费维权典型案例！邮寄砂轮被遗失， 快递公司是否应该照价赔偿？
315消费维权典型案例！邮寄砂轮被遗失， 快递公司是否应该照价赔偿？ 【案情简介】 2021年11月24日，接消费者投诉称，在某快递公司邮寄点邮寄砂轮，因快递公司的失误，导致砂轮损坏，快递公司不予全额理赔，只赔偿200元作为补偿，消费者认为不合理，请求帮助...
2022-03-11 00:15:11 -
315消费维权典型案例！装修质量无保障如何维权？市监出动保权益
315消费维权典型案例（四）：装修质量无保障如何维权？ 市监出动保权益 【案情简介】 2021年9月6日，消费者付先生投诉称：2021年8月8日在某涂料厂购买了真石漆、腻子、黑底油共付款12000元，施工后墙体严重起皮，并且消费者在与商家反映问题时遭到商家侮辱谩...
2022-03-11 00:11:26 -
315消费维权典型案例！商家未按约定履行预付购物卡服务口头协议如何维权？
315消费维权典型案例（五）：老板发福利 福利变问题 【案情简介】 2021年2月19日，消费者任先生来电反映其于2021年1月底在榆林市某商场购买15万元购物卡(单张面值500元)为其公司员工发福利。购买该批次购物卡时，商场负责人当场表示，持该购物卡可以在商场各...
2022-03-11 00:04:19
