天猫定金该不该退给消费者

天猫定金该不该退给消费者？双十一之前付的定金 天猫不给退

天猫商家产品莱特威澳led遥控风扇吊灯无3C认证

本人于2016年4月28日在天猫购买了莱特威澳led遥控风扇吊灯不锈钢餐厅客厅吊扇灯，商品ID是529054699569，收到货之后，发现产品并没有3C认证，而且质量很差，与天猫上产品描述不一样，希望有关部门对其进行处罚，还消费者一个公道。

天猫三际数码官方旗舰店瑕疵产品，无售后保障

天猫三际数码官方旗舰店花了4788元买的三星g9280手机瑕疵产品，无售后保障。 一、手机gps定位功能不正常； 二、商家以手机有磨损为理由不修理、不换机、也不退货，实际手机完好，为正常使用磨损，承诺的15天无理由退货为虚假宣传； 三、拖延处理顾客的售后申请，第一次退货到商家

<b>购买台电平台电脑是假货天猫平台不承认</b>

订单号是 1517531945562978，结果发现是假货让天猫平台介入天猫平台不调查只是说让对方已经补寄发票了我一直到现在没有收到发票信息

<b>在天猫维思诚生活服务订制印刷品有质量问题该怎么办？</b>

天猫不能以印刷品不退货为理由对我的投诉不受理，我在天猫上的维思诚生活服务印制1775880192872435手提袋，自己2016-04-21 13:41 店小二您请看：这是确定订单时我的校徽的颜色是墨绿色的，商家在没有征得我的同意的情况下给我改了颜色，还有3000多件不良品，我请问这些都不是商家

天猫售后不作为 印刷品有质量问题不退货 应该怎么解决呢

我于2016年4月13日在天猫店铺订单编号1802698427162435：维思诚生活服务商铺定制了10000个无纺布手提袋，与商家确认号文件后商家没有经过我们同意，私自给我们改了文件颜色，有6色印刷改成了4色印刷，这个还算是小事，主要的是不良品由3200多个，其中 压着校的是2616个，缝纫不到

在天猫一家叫天鸿韩妆店买的兰芝水库凝肌两件套疑是假货

在天猫一家叫天鸿韩妆的店买的，他们还向我推广了微信号。之后在微信上也买了不少东西，用了之后明显感觉是假货，脸也过敏了。之后去聊客服就没有回应

贝亲天猫商铺恶意强制绑定销售

天猫上架商品标配奶嘴M型奶嘴！但我家孩子已经2岁了，要用L型奶嘴！标配不许更换，必须要单独再购买L型奶嘴，但标配M型奶嘴就这样丢弃浪费了！这个不能理解，为什么不能选购L型的按需购买，明显强制消费！不然使用过程中奶瓶摔坏，岂不是每次都浪费一个M奶嘴而多购买一个L奶嘴！

在天猫商城买到香港凯怡品牌伪劣沙发 实为左买右卖

2015年6月初在天猫商城凯怡家居旗舰店买到卖家宣传质保三年且是真皮的所谓香港品牌沙发，9月底左右出现皮开裂，紧接着又是海绵塌陷.，即联系卖家维修。.十天后，维修人员上门，拆开坏沙发后，卖家却要求买家出维修费！遭到拒绝后，卖家让维修人员离开，没有维修。到现在.，后经天

<b>天猫三际数码买华为手机虚假发货 态度强硬</b>

本人与2016年2月18日，在天猫 上购买三际数码官方旗舰店的华为手机P7-L00联通版白色5台，商家于2月21日给我发货，收货后发现机器是黑色的，于是和商家客服取得联系，客服让我尽快寄回，他们收到后尽快为我处理。在2月25日的时候，商家收到货，我再次与商家联系，商家表示产品现在

天猫网购买美的品牌热水器有质量问题

刚收到商品装上去，加满水通电后，把温度调到最高，加热了一个晚上，水温一直不会高的，第二天联系售后来人了，看了下加热了4个小时，放出来的水温只有45度左右，根本没法洗澡，要跟商家联系一直为得到满意的处理结果，只让我等，也没有给我具体时间，希望有关部门重视下，给消费

<b>天猫小米旗舰店虚假促销广告的投诉</b>

在2015年6月18日下午，由于天猫618年中大促，我在手机淘宝上看到小米的7折活动，小米盒子售价229元，于是就点击进入购买。 但当时点击229元的广告页面，进入购买链接时，却显示299元，于是咨询客服。客服当即表示不知道有229的活动价格，要求我发链接给他。我发给他之后，他明确

<b>1月30日在天猫超市买的零食到现在2月15日都没有收到 却被签收</b>

1月30日在天猫超市买的零食到现在2月15日都没有收到！网购信息已经变为已签收已经无法退款，没收到货却已经签收这样欺诈消费者的行为希望消费者协会可以帮忙处理，1606949949154223，这是订单编号。希望消协能尽快处理！

<b>天猫魔盒官方旗舰店 欺骗消费者</b>

2月2号在天猫网天猫魔盒官方旗舰店买的299魔盒客服说了最晚72小时发货 我一直催客服要春节前到 客服给我发了2月1日-2月14日付款河北唐 山地区正常发货 现在6号了连发货都不给我发货你们客服就是这么骗人？耽误我这么多天 连发货都不发 就发个表情就算了？耽误我了多大的事儿 一年

天猫奥美佳旗舰店收货商品与宣传不符后态度刁蛮恶劣的无良电商

静下心来，心平气和的想想此事，觉得还是有必要在公众平台让各位网友和官方客服给评价一下，到你是我违法，还是你有失良心道德！ 事情详细经过： 日前我于天猫奥美佳旗舰店购买一副电表箱画，拍下之后看买家评论有瑕疵的，为了避免出现类似问题，发货前亲自嘱咐不要有什么问题，

从耐佳特天猫店购买一辆14寸迷你折叠电动自行车电池质量问题

本人从耐佳特天猫店购买一辆14寸迷你折叠电动自行车，具体请见https://trade.taobao.com/trade/detail/trade_snap.htm?spm=a220l.16.0.0.42IIKqtrade_id=1356906210724572，该产品宣传续航能力2535km，实际使用中，不到8公里电量已经消耗一半以上，有些时候甚至接近耗尽，经与商

<b>天猫购买商品实物与商家描述不符 商家承诺补寄 一个月还未收到 </b>

收到的实物与商家描述的不符合，商家承诺补寄，至今快一个月了都未收到，收到的实物与商家描述的不符合，商家承诺补寄，至今快一个月了都未收到

<b>天猫3M官方旗舰店发货缺零件 联系四天不见售后 </b>

2015年12月29日在天猫3M官方旗舰店买的3M思高TI旋风拖，2016年1月2日到货，检查货品零件缺少两个，无法安装使用，与客服沟通，客服说1-3号售后休息，让我4号以后再联系。我从4号一直联系到今天，将近四天，从未与售后联系上，客服一直让我等，今天早上九点半联系客服，客服说售后

<b>天猫新百伦旗舰店商品质量问题，天猫关闭维权通道阻止消费者维权</b>

天猫新百伦旗舰店商品质量问题，天猫关闭维权通道阻止消费者维权。我于 2015年12月12日 在天猫向卖家new balance 旗舰店购买俩双运动鞋， 2015年12月16日 收货后发现其中一双有质量问题。其中一双574鞋子大小不一样，左脚比右脚小半码，但是鞋标却不一样，发现后第一时间找到该旗

<b>天猫新百伦旗舰店商品质量问题，小二关闭维权通道投诉无门</b>

我于 2015年12月12日 在天猫向卖家new balance 旗舰店购买俩双运动鞋， 2015年12月16日 收货后发现其中一双有质量问题。其中一双574鞋子大小不一样，左脚比右脚小半码，但是鞋标却不一样，发现后第一时间找到该旗舰店的客服，客服核实后也确实知道鞋子有问题，但是拒绝帮我我退换

天猫168充值，被冻结了还要充值去解冻。

天猫168充值，被冻结了还要充值去解冻。希望退还我所有款。

天猫卖家标错价格，事后不愿承担责任

双12上天猫买东西，卖家标错价格，事后不愿承担责任，多次联系卖家只换来一次又一次的叫退款，想着联系天猫客服投诉卖家，却换来天猫客服的一句他不发货我们也强制不了。呵呵，真是天猫一家亲，投诉有个屁用。双12玩不起就别参加，骗子。这种事情新闻我看过了，我一定投诉到底。

<b>天猫超市购买了这盒促销饼干 饼干里面吃出铁丝</b>

并给出合理的解释，她竟说退还我4.9元，这么大的事就想这么敷衍过去，我让她反馈她说已经反馈了，今天14号了，已经3天了，我没有接到任何天猫超市的处理电话，自己的食品有问题然而并不在乎积极处理，做为天猫的忠实会员，很不理解。消费者权益如何保障？网购食品类本身就让消费

天猫friso美素佳儿官方旗舰店陷阱销售

2015年11月11日在天猫 friso美素佳儿官方旗舰店购买Friso美素佳儿荷兰原装进口婴儿奶粉2段900g，商家宣传该活动为买一送一，本人在当天购买后，商家并没有履行承诺，依各种理由拒绝赠送，在天猫平台进行维权时，我提供了留言和凭证，也讲述了购买详情，也反映了 friso美素佳儿官

<b>稻香村天猫旗舰店虚假销售，并有食品安全问题</b>

其一，稻香村天猫旗舰店做促销活动，9.9元买的糕点（商品页面： https://detail.tmall.com/item.htm?id=523989513370spm=a1z09.5.0.0.mqiwmx_u=12m5cunf77f ，订单号：1414227208414746）。拍的时候说有两包720g礼盒装，并配有手提袋。到手时却只有一包，没有礼盒礼袋，并且重量

在天猫旺旺旗舰店买了一包旺旺仙贝很长时间未发货 商家敷衍不理

双十一购买旺旺仙贝至今未发货，商家敷衍不理睬。 之前双十一在天猫旺旺旗舰店买了一包旺旺仙贝，商家承诺十天内发货，但是现在已经快20天了仍旧没有消息，客服也不理人。

天猫tunetune旗舰店不发货不理人 买家无法通过天猫投诉维权

在天猫tunetune旗舰店买的羽绒服，订单号为1351210408059213，10月24日开始付定金，11月11日付尾款，之前一直问什么时候发货，商家都说11月21日之前一定会发货，催促了很多次，后来17号和我说没有货了让我退款，还说货物质量有问题让我换货，我拒绝换货后，卖家再也没有理过我，

在天猫美宝莲旗舰店内购买美宝莲 收到货品破损

2015.11.19，我在天猫美宝莲旗舰店内购买（美宝莲五折套装好气色娃娃轻唇膏眼唇卸妆液150ml唇膏口红 正品），晚七点左右快递员打电话告知我此货品破损，我告知需拒收退回，同时联系美宝莲旗舰店，结果联系了售后三天之后，在11.21才有回复，美宝莲旗舰店的客服说物流退回后会重新

天猫超市迟迟不退货款！

投诉 ：天猫超市；联系方式：4006308910。天猫订单号：1341737109037363。我是在10月19日在天猫超市上买的570元好丽友派，自己不想要了，就打电话给快递员叫他不要送了，在下午的时候申请了退款，一直到现在还没有退款成功，期间客服三番四次和我说第二天退款，但是一直没有履行

天猫施华蔻旗舰店为什么要虚假发货

在天猫施华蔻官方旗舰店对双十一销售的羊绒脂滋养营养水套装虚假发货，大批消费者深受其害。为什么要虚假发货呢？