投诉行业 |
天猫投诉 | 投诉品牌 |
天猫-耐佳特店 |
投诉地区 |
投诉人 |
黄先生 | |
投诉诉求 |
商家承认涉嫌欺诈宣传，或者承认产品质量问题，并赔偿我相应损失。 | ||
投诉详情：
本人从耐佳特天猫店购买一辆14寸迷你折叠电动自行车，具体请见https://trade.taobao.com/trade/detail/trade_snap.htm?spm=a220l.16.0.0.42IIKq&trade_id=1356906210724572，该产品宣传续航能力25—35km，实际使用中，不到8公里电量已经消耗一半以上，有些时候甚至接近耗尽，经与商家交涉后将电池发回检查，其检查后拒不承认产品质量有问题，说了一堆理由，且不承担产品运费。
但该商家所说的会影响电池续航能力的诸如载重量、天气等等因素在我使用中都不存在，不是电池续航能力不足的理由，本人无法接受。
在此我对该商家提出投诉，请贵单位予以调查，本人愿意全力配合，以还消费者一个公道，预致谢意！
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
