投诉行业 |
天猫投诉 | 投诉品牌 |
天猫-Friso美素佳儿 |
投诉地区 |
投诉人 |
张先生 | |
投诉诉求 |
退产品差额121元 | ||
投诉详情：
2015年11月11日在天猫 friso美素佳儿官方旗舰店购买Friso美素佳儿荷兰原装进口婴儿奶粉2段900g，商家宣传该活动为买一送一，本人在当天购买后，商家并没有履行承诺，依各种理由拒绝赠送，在天猫平台进行维权时，我提供了留言和凭证，也讲述了购买详情，也反映了 friso美素佳儿官方旗舰店陷阱销售的方式，天猫电话客服也承认商家存在欺骗行为，但售后划款负责人完全站在商家的立场，处理态度与客服完全不同，任凭我提供任何证据都不采纳。 我也查阅了其它买家的评论，很多人都在反映 friso美素佳儿官方旗舰店（陷阱）欺骗性销售，事后我查了该店买家好评率：0.0%。说明该店的欺骗性销售一直存在。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
