投诉行业 |
天猫投诉 | 投诉品牌 |
天猫3M官方旗舰店 |
投诉地区 |
投诉人 |
曹女士 | |
投诉诉求 |
赶紧发缺的零件，道歉 | ||
投诉详情：
2015年12月29日在天猫3M官方旗舰店买的3M思高TI旋风拖，2016年1月2日到货，检查货品零件缺少两个，无法安装使用，与客服沟通，客服说1-3号售后休息，让我4号以后再联系。我从4号一直联系到今天，将近四天，从未与售后联系上，客服一直让我等，今天早上九点半联系客服，客服说售后还没上班。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
