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天猫龙顶电器-前面承诺的是免费换新-在保质期内却需要自付运费。
慈溪市附海镇洁仕电器厂的龙顶电器， 9953173579126995在网页详情中指明了一年免费换新，当时买之前询问客服也是得到肯定保证，现在一个多月出现非人为产品质量问题，客服给出的答案却是在30天内出现问题才给免费换新，否则要自己承担运费。
2018-01-11 10:37:57 -
天猫客服-林氏木业欧式床商家违背承诺
3197元买的林氏木业欧式床，商家违背承诺，向天猫客服反应10多次了得到的回应就是商家说没有这回事
2018-01-09 09:35:45 -
已解决：购买物品有质量问题店家该不该换新？
购买物品有质量问题店家不予换新 在天猫雷蛇逐域高专卖店购买雷蛇战戟鲨终极版耳机一副，花了1699元。收到后无线无法连接 与店家联系他说他们那检测不好让我找雷蛇售后 然后我就找了售后 售后给我换了个新耳机 收到后发现是个旧的耳机头梁 耳罩插孔都有问题 与店家联系不管怎么说
2018-01-06 19:22:50 -
天猫商家货品实物颜色与商家提供色板号严重不符
在天猫joooi家居旗舰店与交易中，商家把不符合实际货物的色板号拿出来让顾客选择，在顾客收到实物发现与商家提供色号不一致后，便强行以显示器、光照色差等理由推脱责任。本来一个简单的换沙发外罩的问题，商家却百般推诿责任，理由层出不穷，完全看不到解决问题的诚意。实物跟商
2017-12-20 23:17:02 -
天猫旗舰店买的战神笔记本有问题-商家和物流都不管相互踢皮球
淘宝买的7000块钱战神送的价值4000的战神笔记本，商家和物流都不认 订单编号 94069 22357 6639174 在天猫旗舰店买了一个战神笔记本。送来的是毁灭者，快递员在未经过我确认情况下打开外箱，给我内箱，然后拿走了外箱，也没有让我签字。回去发现有问题找物流和商家。两边都说让我
2017-12-19 00:01:50 -
天猫旗舰店买的神州笔记本有问题该由谁承担责任？为什么商家厂家都踢皮球呢？
在天猫旗舰店买的战神笔记本。送来的是毁灭者。价格差了3000元左右。物流未经过我确认。在我面前拆开外箱，把物品给我。也没有让我签字，拿着箱子走了，我拆开内部箱子发现不对。告知天猫情况之后，他们出示一个不是我签字的面单当做签收证据。判定我正常签收。让我自己去找物流
2017-12-18 23:39:56 -
在天猫买了一个貉子毛领的羽绒服难道是假货吗？
我在天猫买了一个貉子毛领的羽绒服我向商家索要貉子毛领的证明时商家家说不能像消费者提供凭证只有相关人员才可以查看消费者的知情权去哪里了???
2017-12-17 19:46:13 -
天猫客服威胁客户——因为在天猫的乐创店购买风干机一台因有划痕选择拒收
本人在天猫的乐创店购买风干机一台，结果因有划痕。选择拒收。售后客服态度恶略，并且用威胁本人的口吻。到12315投诉一个月，无果！
2017-12-07 19:45:12 -
天猫法丽莎家居旗舰店故意拖延时间物流不送货
投诉详情： 我于11月11日在天猫商城（www.tmall.com）上的法丽莎家居旗舰店（https://falisha.tmall.com/?spm=a1z09.8149145.w4200-15765156386.9.ec61214pc99Ql）购买了一款当时价格为2629的欧式衣柜（产品链接https://detail.tmall.com/item.htm?id=18107198827spm=a1z09.2.0.0
2017-12-05 16:01:25 -
天猫奥康鞋业旗舰店皮鞋存在质量问题
双十一在天猫奥康鞋业旗舰店购买皮鞋，订单号是 93974396704949894， 收到鞋子后回家试穿，鞋子有点大就加了厚鞋垫走路试试，发现鞋子任然大不能正常穿，于是第二天上午去联系客服人员，刚开始客服人员没有人给回复，后期联系上客服人员要求调换鞋子，等发回去后告知鞋底磨损拒绝
2017-12-04 13:28:13 -
投诉天猫联合斯凯奇网上旗舰店侵占消费者权益
我们在11月11日在淘宝天猫斯凯奇旗舰店购买43码黑色新款时尚休闲鞋52388，经过漫长的物流后11月17日 终于收到后试穿发现码数明显偏大，我们马上通过该旗舰店的在线客户上进行留言表明需要换货的需求，从17日开始到21日我们每天都在该客服上进行留意，但是一直没有人对我们的需求
2017-11-30 22:28:54 -
天猫blueair 官方旗舰店收到退货一直没有做退款
天猫 blueair 官方旗舰店收到退货可一直没有做退款2715.53元，希望尽快尽快处理退款
2017-11-29 14:52:38 -
天猫指定菜鸟裹裹取件的天天快递价格说变就变
投诉内容 天猫指定菜鸟裹裹取件的快递价格说变就变，前一次7元，现在突然变9元。而且之前我要付现金，说不收，现在我没准备现金准备网上支付了，他却跟我说要收现金，发来的通知取件的短信又是两个不同的人不同的手机号，让人没法确定到底是谁来取件。 争议问题 天猫指定菜鸟裹裹
2017-11-17 16:41:52 -
天猫指定菜鸟裹裹服务的天天快递价格说变就变
投诉内容 天猫指定菜鸟裹裹取件的快递价格说变就变，前一次7元，现在突然变9元。而且之前我要付现金，说不收，现在我没准备现金准备网上支付了，他却跟我说要收现金，发来的通知取件的短信又是两个不同的人不同的手机号，让人没法确定到底是谁来取件。 争议问题 天猫指定菜鸟裹裹
2017-11-17 16:36:35 -
天猫百雀羚抢前1000名送赠品的活动怀疑暗箱操作
订单号81107195816811594 天猫百雀羚官方旗舰店 百雀羚小森羚洛天依定制补水面膜30片补水保湿面膜，卖家活动抢前1000名送赠品，而卖家不把买家拍下的排名时间发出，找客服客服说他们查不到，是系统自动记录，那既然是系统自动记录，那系统里面肯定是有记录的。 不给我们看实际排名
2017-11-14 12:03:32 -
网购商品商家不兑现好评后的承诺-结果追评显示许多买家受骗
禹府159素食全餐，商品标价79，内部有优惠券，实际到手价19，商品也没有很好。发小卡片好评骗买家，评价后没有兑现承诺之余，以评价的内容不能修改，追评显示许多买家受骗。 首先在价格上欺骗消费者，标价79元的商品，店家发放内部优惠券，实际到手价才19块。商品对比其他牌子也
2017-11-07 14:16:23 -
消费者投诉直播-网购超市售后服务差-购买了一个煮蛋器和一件酸奶质量问题
天猫超市售后服务差，投诉售后问题。天猫超市订单号：78423969289272240.我于2017年10月24日在天猫超市购买了一个煮蛋器和一件酸奶，达到天猫满88元包邮的条件，到货后第二天使用的时候，发现产品质量问题，按键必须一直按压才能正常工作，我先询问客服是否能退换货，客服建议我
2017-10-27 14:52:19 -
投诉直播-天猫购买手机电池后违背保修承诺
本人在 2017-01-04日通过天猫网上购买荣耀6电池一块，店家承诺质保一年，在质保期内出现问题，可是店家已经下架了所有物品，无法联系到卖家。遂联系天猫客服，客服承诺24小时之内回复，承诺后却不了了之，不再回复。联系了好多客服了，都是一直在拖，口头上说了就不再管。希望帮
2017-10-24 09:34:12 -
<b>网购商城商家不兑现承诺的价格保护-是不是虚假营销？</b>
9月2号我在淘宝的天猫商城买了一台美的抽油烟机-美的MJ590R Q590B抽油烟机燃气灶套餐 ， 当时的价格是4250 元，如果不要赠品可以折现600元 ，所以最后的价格是3650 元，商家承诺价格保护， 但是在10月22号 ，同样的抽油烟机已经降价到了3450元， 还赠送赠品。 我去找客服理论，
2017-10-22 15:45:08 -
天猫GXG男鞋官方旗舰店以次充好欺骗消费者
在购买前与商家明确仔细检查在发货，商家同意了，但是收到商品有严重的质量问题，鞋面与鞋底有严重开口，还有严重掉皮，商家侵害消费者合法权益以次充好欺骗消费者，违反消费者权益保护法第五十五条规定，退一陪三
2017-10-12 21:26:27 -
已解决：天猫苏宁旗舰店购买apple手机提示和咨询客服都是24小时发货 都五天了还是不发货，网站上也没显示缺
天猫苏宁旗舰店购买手机提示和咨询客服都是24小时发货，这都五天了还是不发货，网站上也没显示缺货。 天猫的苏宁易购官方旗舰店购买手机时的提示和咨询客服都是24小时内发货，这都五天了还是不发货，网站上也没显示缺货。不能让我正常时间收货我要投诉天猫的苏宁易购官方旗舰店。
2017-10-10 18:59:10 -
天猫罗步诗旗舰店的家具售后维护有问题
天猫订单号：32444488780977190 天猫罗步诗旗舰店的家具售后维护有问题，安装师傅位置没有正对，平移了五公分，现在床头摇晃特别厉害，要求卖家安排售后来处理，可是卖家一直推卸责任，说售后要收费，不予处理。
2017-10-07 20:29:04 -
天猫商家Wacom pth660双膜加强版恶意拖欠发票 偷税漏税
天猫订单号41729951761607097，天猫商家Wacom pth660双膜加强版恶意拖欠发票 偷税漏税
2017-10-05 00:42:12 -
恶意拖欠发票 偷税漏税
天猫订单号41729951761607097
2017-10-05 00:42:02 -
投诉天猫卖家卖的东西都是含税价格-而且并没有进行提示-明显的属于蒙骗消费者
天猫卖含税商品无人提示告知是否属于欺诈。 订单编号62113492625492392，投诉天猫卖家卖的东西都是含税价格，而且并没有进行提示。明显的属于蒙骗消费者。导致我购买后开发票才发现我买的是含税价格商品，我自己把本该商家付的税我给付了。天猫官方也没有进行任何提示，这属不属
2017-10-04 08:30:49 -
天猫Apple store旗舰店没有交付商品还不给顾客退款
天猫订单编号：60953060374491158 货物运单：EMS EZ497655455CN 本人于9月22日在天猫Apple Store官方旗舰店购买一部价格为5888元iPhone8 但是由于商家自己的苹果物流专线出现问题 导致一直收不到货 于26日进行无货退款处理 但商家一直不处理订单 并在数日后拒绝买家退款 并且商家
2017-10-03 21:35:33 -
在天猫凌仕五金旗舰店购买收到劣质产品
购买的是高级款适配门厚度:35-45MM饰面颜色:拉丝色锁（高配1100g重）开门方向:通用型是否带钥匙:带钥匙，发货的却是便宜的普通款的劣质产品，以次充好，混蒙过关，要求退差价，卖家要求先好评+追平，我不同意先评价，卖家拒绝退差价
2017-10-03 14:15:20 -
在天猫买飞亚达手表八个月内坏4次，返修三次查不出问题。
2017年1月17日，于天猫- 飞亚达旗下子品牌--JONAVERUS唯路时旗舰店购入一款银色石英腕表。 8个月内坏4次。 不到一个月，发生第一次停表（具体每一次的停表、跑慢日期记不清楚了，但是后面都有维修单日期为证）， 第一次维修日期是2月20日。 其后不到五个月，第二次停表， 第二次
2017-09-21 16:09:00 -
已解决：在天猫戴尔官方旗舰店买的戴尔显示器U2717D有质量问题及退换货的烦恼
2017年9月12日在天猫戴尔官方旗舰店买了台U2717D显示器，快递送过来的时候箱子已经烂了 ，然后我打开显示器，发现屏幕中间有竖线。然后立即联系卖家申请退货退款，第一次拒绝了。我也不知道什么原因 他也没写 然后让我在申请一次退货退款说1到2个工作日有人会联系我，然后我问卖
2017-09-21 14:12:43 -
在天猫购买了华硕笔记本电脑，收到货屏幕下方有刮伤划痕，却维权艰难
在天猫购买了华硕笔记本电脑，收到货屏幕下方有刮伤划痕，却维权艰难，申诉无门～。 我2017年9月4日在天猫一家名为茂双数码专营店的网店里购买了一台型号为Asus/华硕 X555YI 7110-554LXFA2X10轻薄手提游戏本笔记本电脑，订单号是55095351408910354。 9月5号，快递派件到家的时候
2017-09-21 01:00:43
