投诉行业 |
天猫投诉 | 投诉品牌 |
天猫-飞亚达旗下子品牌“唯路时” |
投诉地区 |
投诉人 |
贾女士 | |
投诉诉求 |
我退货，店家全额退款 | ||
投诉详情：
2017年1月17日，于天猫- “飞亚达”旗下子品牌--“JONA&VERUS唯路时旗舰店”购入一款银色石英腕表。
8个月内坏4次。 不到一个月，发生第一次停表（具体每一次的停表、跑慢日期记不清楚了，但是后面都有维修单日期为证），
第一次维修日期是2月20日。
其后不到五个月，第二次停表， 第二次维修日期是7月4日。
后来又过一个月，发生跑慢情况，该表比正常北京时间慢10分钟。 第三次维修是9月6日。
第三次维修后，9月11日快递寄回，9月12日就比正常时间慢3分钟，其后越来越慢，持续到9月21日，手表已跑慢18分钟。
可气的是，返修三次，竟然都没发现手表有任何问题，就那么调调表又寄回来了。
客服也没有一个正确的处理态度，只会一味敷衍。
一块品牌表，8个月内出现4次问题，这正常么？ 这还是在保修期内，如果过了保修期呢，我们消费者是不是就该自认倒霉了。
作为购买者已对该表、该店家彻底绝望，表我不要了，不想在未来的两年里反复不停的寄快递，维修，再寄快递，再维修。
网购订单号：3004652623789507
我的投诉诉求是：我退货，店家全额退款。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
