天猫星家电旗舰店售假客服不处理，系统只能举报淘宝店，却不允许举报天猫店假货

天猫店售假，客服不处理，系统只能举报淘宝店，却不允许举报天猫店假货。 这家店作假，将无牌的hdmi线写成是三星的线卖，售假，卖无牌产品，还以好评返现买好评的活动为由掩盖这家店售假的事实，不管是售假，卖三无产品，还是买好评，都是淘宝口口声声说要杜绝的事，但是淘宝却直

天猫99星有礼会场有礼红包无法使用

57603766985554987订单编号之一，参加天猫99星有礼会场，抢红包十几元，有红包截图，红包写着会场内商品通用，可是购买了三单，红包均没有抵扣，导致购买价格未减少。 联系了天猫客服，承认红包无法使用，且因一直无法使用导致红包失效，而且并非我的责任，但是客服只是建议关注

上海礼尚信息科技天猫费雪牌官方旗舰店卖的玩具有质量问题

买的玩具包装完好，拆开之后有明显磨损痕迹，而且有脏污，严重怀疑是用过的产品或者质量产品

天猫卖家网页描述与实物长虹行车记录仪严重不符，天猫客服竟然说不管

在天猫上买的长虹行车记录仪，289元，天猫网页描述与实物严重不符，卖家发的是蓝镜，网页描述明明是白镜，还忽悠我说是保护膜的颜色，用了两天撕掉保护膜发现根本就是蓝镜。由于安装的时候是请安装师傅安装的收了100元安装费，卖家要求退货要所以东西一起退掉，所以还要请师傅拆

天猫超市吾折天领取优惠券后被锁号至优惠券过期再恢复

天猫超市吾折天活动好不容易抽到一张满176-88的券，就开始限制我买东西，下单时一直显示同一时间下单人数过多，问客服说他们系统稳定无异，其他消费者均能正常下单，我是领券后开始无法下单，且这张券只能当天有效，之前也跟客服反应让其帮忙能否下单，因为过了24点就无法享受优

已解决：小米官方旗舰店虚假宣传：写着购机送的50元大礼包呢？

本人在天猫小米官方旗舰店购买了一款红米4A手机，请看上传的那张图片，写着购机送50元大礼包，然而购机后并没有送礼包。存在着欺骗消费者行为。 厂家回复： 赠送等值礼品，用户认可。 消费者回访： 已经解决了，谢谢你们。

在天猫国际雅欧国际海外专营店购置的潘多拉手链是旧货吗？

在天猫国际买全新潘多拉手链发过来是旧的，小二介入期间水钻还掉了 订单编号：50684005455876337。 2017.8.24我为自己在天猫国际，雅欧国际海外专营店购置了潘多拉的手链，1426元。买之前我和卖家确定，问他家是不是正品以及全新的，因为不想买二手货，卖家一再保证，说假一赔十

天猫后官方旗舰店卖假货：whoo后拱辰享气韵生水乳护肤礼盒八件套

订单号：47457063790796757 事情始末：天猫七夕活动期间，本人在店铺名为后官方旗舰店的店中为母亲看中一套护肤品：whoo后拱辰享气韵生水乳护肤礼盒八件套，价值1220元人民币。于2017年8月21日下午5点23分付完99元人民币的定金。于2017年8月28日上午8点09分付完尾款1121元人民币。

后官方旗舰店卖假货

订单号：47457063790796757 事情始末：天猫七夕活动期间，本人在店铺名为后官方旗舰店的店中为母亲看中一套护肤品价值1220元人民币。于2017年8月21日下午5点23分付完99元人民币的定金。于2017年8月28日上午8点09分付完尾款1121元人民币。由于在这个天猫旗舰店买过一次相同的套装，

天猫商家浙江义乌思麦琳商品描述与实物不一致，质量差到爆，还想2块钱打发我

21433:31867208，天猫商家卖家浙江义乌思麦琳的商品可爱卡通腰枕十二星座护腰靠垫办公室椅子靠背垫腰靠抱枕被子两用商品与描述不一致，寄过来是普通的拉链也就算了，拉链还是坏的，跟我说来回拉就可以好的，试了好几次，不行，说赔我2块钱，可以换一条拉链，我说要多一些，一直拒

在天猫购买主机系假货，卖家店铺已关，天猫无法解决

网购订单号：3221324423706191 在天猫购买主机系假货，卖家店铺已关，天猫无法解决

飞猪预定酒店遇到台风天未入住，不退款不延期

本人于8月21号在飞猪app上预订了平潭金永雅阁度假酒店8月23号和8月24号的豪华双床房三间总价3300元，但由于当天有台风恶劣天气影响，取消了赴平潭旅游的行程，尚未入住，咨询飞猪客服和酒店方希望与以理解支持退款，但均被拒绝，飞猪卖家客服承诺可以延期入住，所以我改到8月25号

飞猪预定酒店预台风天天未入住不退款

本人于8月21号在飞猪app上预订了福州平潭金永雅阁度假酒店8月23号和8月24号的豪华双床房三间，总价3300元。但由于当天有台风恶劣天气影响，无法正常入住，咨询飞猪客服和酒店方希望与以理解支持退款，但均被拒绝，飞猪客服承诺可以延期到8月25号和8月26号入住办理入住，但当天卖

商家天猫婡姶旗舰店发货时间超出天猫规定48小时，投诉商家天猫处理结果不成立

天猫规定发货时间是48小时，我下单时间25号13：24:03，商家填写一个虚假单号，一直没有物流，并没有发出，直到27号22：19:09才显示快递揽件记录，正式发出，早已超出天猫规定的发货时间48小时，我投诉后天猫处理结果不成立，那么天猫规定的发货时间还有效果吗？消费者的权益没有

已解决：天猫小米官方旗舰店未按约定发货

与2017年8月23日上午九点多付款通过天猫小米官方旗舰店买了台笔记本电脑，客服说48小时内发货，但是到现在也没发货，并且客服也无法确认发货时间，这完全就属于欺诈，并且客服的态度更牛，提示我们买家走投诉的途径 厂家回复： 用户表示已经申请退款了，告知后续有需要可以重新下

在天猫上买的闪迪256G内存卡收到的货物与我所购买的商品不符

订单号45071601840015023 在天猫上买的闪迪256G内存卡，769元，收到的货物与我所购买的商品不符

在天猫馨迪安姆旗舰店购买家具保修期内开裂不保修

2016-11-19订单号: 2698364502145982馨迪安姆旗舰店 物流公司：春东物流 运单号0307451 卖家信息： 昵称： 馨迪安姆旗舰店真实姓名： 苏州迪安姆家具有限公司 在 天猫馨迪安姆旗舰店购买的现代烤漆简欧电视柜梳妆台组合 定做卧室时尚书桌电视机柜D8，苏州迪安姆家具有限公司生产

已解决：天猫小米泽凯思专卖店不履行三包义务

我于2016-11-23日下单在深圳市泽凯思科技有限公司天猫小米泽凯思专卖店（联系电话：075561931311）购买了一个Xiaomi/小米 小米盒子3增强版 4K网络高清播放器代无线电视机顶盒，订单编号：2720635704808552，价格199元，实付款196元，2017年1月1日即出现无法连接无线网络的故障，

在天猫的神州绿叶通信专营店购买网上虚拟流量，支付宝收钱并未发货

在天猫的神州绿叶通信专营店购买网上虚拟流量，支付宝收钱并未发货

<b>厂家回复：天猫超市拍下破壁机 至今拒不发货</b>

购买店铺名：天猫超市量贩店，订单编号：40269388451058285 7月28日天猫超市量贩店美的破壁机活动，承诺当天下午18点前下单将于7月31日送达。当拍下后产品依然有库存，付款时间上午9点35分，但是截止到8月2号依然没有发货，期间也没有联系我，还是我自己打电话过去他们才告知我商

天猫8848摄影旗舰店是怎么损害消费者权益的？

1.天猫拍定金支付1000元，到店（丽江）支付现金6000元，商家以无发票为理由拒开发票，但微信上有告知客服的证据。 2.签有一份协议书，其中一条款写\拍摄当天车费及景区门票费由商家承担\，拍摄前商家从未告知需要额外消费，知道拍摄前一天选服装，才告知其中一条线路需要额外消费

天猫8848摄影旗舰店损害消费者权益

天猫8848摄影旗舰店8848婚纱旗舰店损害消费者权益

天猫意舍家居旗舰店的伪劣产品欺诈消费者损害他人生命安全身体健康

尊敬的工作人员您好！ 在今年过年时候在天猫商城（意舍家具旗舰店铺）买了一个沙发和脚踏沙发和脚踏 型号: 1695 型号：YS-JT，是伪劣劣质产品，欺诈欺骗消费者还严重伤害他人身体健康，家人身体受到严重伤害，坐在沙发上及客厅区域老人小孩眼睛一直红肿发痒有火烧火辣的刺痛感，

天猫ONLY旗舰店少发商品为何不给补寄

订单编号：15497318530413932 投诉后不给解决问 托我一个多星期 吊牌上标明 围巾面料：棉100% 却没发围巾 多次联系客服 不给解决问题，ONLY2017夏新一字肩宽袖条纹宽松T恤女117202501 手机晚7点后联系 白天上班不让带手机 谢谢

在天猫奥帕斯旗舰店新买实木浴室柜还没用就已有多处裂缝！

订单编号2957787291579497 本人于今年1月16日于天猫奥帕斯旗舰店买了一个组合实木浴室柜，收到安装后在老家新房放着完全没用过。然而7月回老家新房却发现镜柜上部和洗手盆主柜的底面，侧面和柜门板子出现了多处裂缝裂痕。我立刻与商家联系要求退换。他们不同意说仅能派人维修。合

天猫当当旗舰店不发货不退款

在天猫当当旗舰店购买全套肖秀荣考研政治图书，收货后发现缺了一本，与客服沟通，客服却说不补发，客服态度差劲，试图用五块钱解决丢书的问题，说是上门换货，却拿走了之前发错的书，然后迟迟不给新的书，客服声称已补发，却不肯给快递单号，申请退款也不正面回答，客服电话也打

在天猫xinsan旗舰店买的监控设备1天就坏了不给退货

2017年6月18号在天猫xinsan旗舰店 订单编号 29688229934977968 ，化1500块买的摄像头还没10几个小时， 就完全不能用了。出现闪屏、卡顿、黑屏、白屏、断线、盒子发烫不敢用手摸， 联系卖家申请售后退货退款 ，卖家拒绝售后退货退款 。然后申请天猫客服介入处理， 天猫客服要求的

天猫啄木鸟鹿珍专卖店家衣服质量太差，天猫客服不作为

我于2017年6月1日从天猫啄木鸟鹿珍专卖店够买了两条啄木鸟男士亚麻裤夏季薄款休闲裤，洗了一次就起毛了，我想反正便宜能穿个几个月就算了，哪知道穿了不到一个月没超过三次于2017年 6月25日 发现一条裤子裤裆后面已经破损，赶紧拿另一条裤子看也已经快破损了。 2017年6月26日跟天

天猫上买的飞利浦新安怡吸奶器维修被换次机，讨要发票很久都不给

天猫上买的新安怡电动双边吸奶器303，飞利浦新安怡吸奶器维修被换次机，1799元，讨要发票很久都不给

天猫法索纳家具不履行送货入户，不按时发货，不维修家具运输中的损坏等质量问题，天猫客户在证据面前维护商

天猫法索纳家具不履行送货入户，不按时发货，不维修家具运输中的损坏等质量问题，天猫客户在证据面前维护商家 订单编号：9135276345455742 卖家发错床的床尾造成时间浪费 发整套订单商品，未明确告知买家的情况下，只发床和床垫，没发床头柜，整套商品分批发货，未按要求分批操作