投诉行业 |
天猫投诉 | 投诉品牌 |
天猫-长虹行车记录仪 |
投诉地区 |
投诉人 |
闫先生 | |
投诉诉求 |
要求卖家承担买家的一切损失 | ||
投诉详情：
在天猫上买的长虹行车记录仪，289元，天猫网页描述与实物严重不符，卖家发的是蓝镜，网页描述明明是白镜，还忽悠我说是保护膜的颜色，用了两天撕掉保护膜发现根本就是蓝镜。由于安装的时候是请安装师傅安装的收了100元安装费，卖家要求退货要所以东西一起退掉，所以还要请师傅拆除所以东西。天猫客服与卖家串通，对买家不负责任。
说卖家只是发错货，退货只负责运费，其他费用要有买家承担天猫也没办法解决。明明是卖家的错，最后竟然让买家承担后果。天猫难道只是收钱开店，不管产品质量的吗？
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
