投诉行业 |
天猫投诉 | 投诉品牌 |
小米 |
投诉地区 |
投诉人 |
刘女士 | |
投诉诉求 |
相应赔偿并及时发货 | ||
投诉详情：
与2017年8月23日上午九点多付款通过天猫小米官方旗舰店买了台笔记本电脑，客服说48小时内发货，但是到现在也没发货，并且客服也无法确认发货时间，这完全就属于欺诈，并且客服的态度更牛，提示我们买家走投诉的途径
厂家回复：用户表示已经申请退款了，告知后续有需要可以重新下单购买，无异议。
消费者回访:已经退款了，谢谢你们
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
