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天猫投诉 | 投诉品牌 |
天猫xinsan旗舰店 |
投诉地区 |
投诉人 |
熊先生 | |
投诉诉求 |
退货退款 | ||
投诉详情：
2017年6月18号在天猫xinsan旗舰店 订单编号 29688229934977968 ，化1500块买的摄像 头还没10几个小时， 就完全不能用了。 出现闪屏、卡顿、黑屏、白屏、断线、盒子发烫不敢用手摸， 联系卖家申请售后退货退款 ，卖家拒绝售后退货退款 。 然后申请天猫客服介入处理， 天猫客服要求的问题视频证据我们也已经按要求上传到优酷 视频了， 已经好多天了，天猫还不给解决 。 每天给天猫客服打电话 ，总是说帮你催催。 到现在还没任何回复， 希望消费者投诉网能 严厉打击这些劣质商品 ，无良商家， 给消费者一个公道。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
