投诉行业 |
天猫投诉 | 投诉品牌 |
天猫-龙顶电器 |
投诉地区 |
投诉人 |
陈女士 | |
投诉诉求 |
退款或者免费换新 | ||
投诉详情：
慈溪市附海镇洁仕电器厂的龙顶电器， 9953173579126995在网页详情中指明了一年免费换新，当时买之前询问客服也是得到肯定保证，现在一个多月出现非人为产品质量问题，客服给出的答案却是在30天内出现问题才给免费换新，否则要自己承担运费。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
