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天猫奥康鞋业旗舰店-奥康皮鞋 |
投诉地区 |
投诉人 |
李先生 | |
投诉诉求 |
质量有问题需要退款退货 | ||
投诉详情：
双十一在天猫奥康鞋业旗舰店购买皮鞋，订单号是 93974396704949894，收到鞋子后回家试穿，鞋子有点大就加了厚鞋垫走路试试，发现鞋子任然大不能正常穿，于是第二天上午去联系客服人员，刚开始客服人员没有人给回复，后期联系上客服人员要求调换鞋子，等发回去后告知鞋底磨损拒绝退换。
鞋子我只是试穿没有长时间穿，就出现鞋底有磨损而且鞋面出现折痕，这皮鞋质量是有多差啊，我同样买的其他品牌皮鞋特意穿了两天去看鞋底也没有发现有什么磨损的只是鞋面有折痕，奥康皮鞋只是在普通地面上试穿了一会就能出现鞋底磨损而且有明显折痕，打奥康鞋业400电话前两次说让售后给回复，但一直没有人回复我，第三次打电话就各种理由推脱责任，产品质量差服务也差
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
