投诉行业 |
京东投诉 | 投诉品牌 |
帮宝适京东自营 |
投诉地区 |
广东省潮州市 | 投诉人 |
林女士 |
投诉诉求 |
退回我未使用的34元 | ||
投诉详情：
本人于2024年9月8号在帮宝适京东自营旗舰店购买了一款纸尿裤64元。其中使用同款产品过敏问诊花费了265元，购买的商品还未拆封，在有效期内退货，因该商品当时活动参与返全额超市卡64元，其中只使用了29.87元。剩余34块多过期未使用，商家说退货后退款金额会扣除超市卡64元，等于我东西退回去给商家后，我收到的退款金额只有0元还有已使用的29.87元，剩余的34块钱被商家无理由扣除，根本不合理。我东西没拿到，还无缘无故送钱给他们。太过分了，这是霸王条款属于了抢劫行为
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
