投诉行业 |
京东投诉 | 投诉品牌 |
美的 |
投诉地区 |
黑龙江省哈尔滨市 | 投诉人 |
王女士 |
投诉诉求 |
履行售卖时的承诺，机器出现问题换新 | ||
投诉详情：
2023年6月30日京东下单美的锐云空调7月7日安装，每个季节都会出现故障，不制冷不制热，购买时商家标注一年内出现质量问题不修只换新，可是一直频繁出现问题拒绝换新申请，这换季了又坏了，严重觉得自己受到了欺骗。
处理结果回复：核实已鉴定办理退机处理。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
