投诉行业 |
京东投诉 | 投诉品牌 |
京东横沟卖场店-元知 |
投诉地区 |
河北省石家庄市 | 投诉人 |
武先生 |
投诉诉求 |
给出明确解决办法 | ||
投诉详情：
商家不发货，虚假宣传，京东不处理，至今没有解决，诱导退单。。
7月29下单，经过催货，承诺8月10号发货，一直到现在不发货，八月底找京东客服，说设备返场，要我自行进行退货。八月一个月的时间店家一直不沟通，不发货也没有通知。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
