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京东购买好太太抽油烟机每天自动启动

2024-06-25 12:36

投诉行业
京东投诉
投诉品牌
京东-好太太
投诉地区
贵州省贵阳市
投诉人
任女士
投诉诉求
希望换机,新机送到后由商家安排专业人员拆机并邮寄


投诉详情:
        京东购买半年不到,每天都会自动启动,不是启动自动清洗,商家同意换机,但要求客户自行拆机和邮寄,老百姓不是专业人士,如果由客户自行拆机和邮寄,在拆机和邮寄过程中,出现问题商家收到货是不是可以说是客户人为损机,那客户的利益如何保证,客户同意自行拆机和邮寄但要商家保证出现任何问题不关客户的事,商家不能提供保证。


投诉网回复:
中国消费品质量投诉网(中国质量网络投诉联盟成员单位)尽快将您的投诉内容反馈给厂商,协调解决,并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门,同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注,保持电话畅通!