投诉行业 |
京东投诉 | 投诉品牌 |
京东=海尔 |
投诉地区 |
贵州省贵阳市 | 投诉人 |
任女士 |
投诉诉求 |
希望换机,换成分冷机,差价自己补 |
投诉详情:
京东冰箱买来一年左右冷冻室就开始结冰块,温度调到1 ,冷冻室结少量冰块,但保鲜用不了,温度调2,冷冻室结大量冰块,冷冻用不了,投诉商家及京东上面检查说该冰箱是直冷机要除氟,但该冰箱不是除氟的问题是冷冻室严重结冰,已经严重影响本人的正常使用,买冰箱是方便生活不是为了再增加除氟的工作,且本人在购买是时商家并未告知该冰箱不除氟会结冰的情况。
投诉网回复:
中国消费品质量投诉网(中国质量网络投诉联盟成员单位)尽快将您的投诉内容反馈给厂商,协调解决,并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门,同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注,保持电话畅通!