中国消费品质量投诉网-由国家市场监管总局指导、中国防伪行业协会主办国家级中央在京科技期刊《中国品牌与防伪》杂志的官方网站。全国产品质量网络投诉联盟智库平台,消费品执法打假协作联盟专家智库建设平台,重点产品、重点行业、重点区域产品质量问题摸排平台。执法案源摸排平台及产品质量执法指引智库平台。
当前位置:主页 > 投诉举报 > 网络购物 > 京东投诉 > 内容页

京东购买海尔冷冻室结冰问题

2024-06-25 12:21

投诉行业
京东投诉
投诉品牌
京东=海尔
投诉地区
贵州省贵阳市
投诉人
任女士
投诉诉求
希望换机,换成分冷机,差价自己补


投诉详情:
      京东冰箱买来一年左右冷冻室就开始结冰块,温度调到1 ,冷冻室结少量冰块,但保鲜用不了,温度调2,冷冻室结大量冰块,冷冻用不了,投诉商家及京东上面检查说该冰箱是直冷机要除氟,但该冰箱不是除氟的问题是冷冻室严重结冰,已经严重影响本人的正常使用,买冰箱是方便生活不是为了再增加除氟的工作,且本人在购买是时商家并未告知该冰箱不除氟会结冰的情况。


投诉网回复:
中国消费品质量投诉网(中国质量网络投诉联盟成员单位)尽快将您的投诉内容反馈给厂商,协调解决,并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门,同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注,保持电话畅通!