投诉行业 |
京东投诉 | 投诉品牌 |
京东-惠寻 |
投诉地区 |
广东省广州市 | 投诉人 |
杨先生 |
投诉诉求 |
按我方要求退款或更改送货地址到南沙区广州阳光半岛 | ||
投诉详情：
我方3月9日下此订单，下单时商品显示3月24日后发货，我于15日发现地址填写错误，因未有物流信息，我方提出修改地址或者退款，此时间点未到发货时间，商家拒绝我方请求并索要退货运费扣除部分货款我方拒绝，此事陷入僵局。现我方提出按其宣传说的7天无理由退货，宣传还说闪电退款，申请退款对方不同意，现投诉京东商城平台虚假宣传，蒙骗消费者。希望介入保障我们消费者利益。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！