投诉行业 |
京东投诉 | 投诉品牌 |
京东-贝伦斯 |
投诉地区 |
贵州省贵阳市 | 投诉人 |
段先生 |
投诉诉求 |
免费维修 | ||
投诉详情：
本人一共购买了2块不同型号贝伦斯品牌的手表，一块是抖音旗舰店购买，一块是京东直营期间店购买，2块手表都是第二次佩戴后表盘内部掉落破损，第一块在抖音买的是给免费维修的，第二块是在京东够买维修需要300元，手表买来一年今天是第二次佩戴，当时购买的时候说的是终身质保和终身保养，今天咨询客服时，客服告知里面的时针和分钟玻璃做的，一毫米不到的玻璃做手表零件，而且正常佩戴无任何磕碰就破了，这质量太差了，这是不是意味着修好以后根本不能佩戴，因为随时都会破裂，现在我想要求免费维修，手表后期也不想戴了，免得又坏。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
