投诉行业 |
京东投诉 | 投诉品牌 |
京东-九牧 |
投诉地区 |
上海市上海城区 | 投诉人 |
王先生 |
投诉诉求 |
退一赔三 | ||
投诉详情：
购买的九牧商品均为假货，京东客服明知道并承认商家商品有问题，甚至为商家开脱说我们购买没看见九牧两个字之间有个小点，叫九点牧，可笑至极，经检查并未有点，且主页宣传文字也未有点，目前商户下架产品不回复信息，京东客服机器人般回复可以给退货退款，毫不把消费者权益，法律法规放眼里，因下架看不到型号。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
