投诉行业 |
京东投诉 | 投诉品牌 |
京东-优品良机二手电脑专营店-外星人 |
投诉地区 |
河北省秦皇岛市 | 投诉人 |
李先生 |
投诉诉求 |
希望商家给我全额退款 | ||
投诉详情：
商品第一次出现质量问题联系售后换货，第二次收到商品过七天后发现商品有问题联系客服要求退货，客服说扣400元折旧费没同意后继续换货维修京东客服说如果商品在出现质量问题就给全额退款，第三次收到商品还有质量问题客服不给退了，要求扣除400元折旧费。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！