投诉行业 |
京东投诉 | 投诉品牌 |
京东-荣耀 |
投诉地区 |
北京市北京城区 | 投诉人 |
王先生 |
投诉诉求 |
按照购买时京东承诺消费者权益，180天只换不修服务 | ||
投诉详情：
2023年12月4日在京东自营旗靓店花费9999元购买荣耀Magic v2，使用2个月后内屏出现漏液情况，购买手机时享受180天只换不修服务，与京东售后沟通后，京东售后上门取件寄往售后检测。京东售后并未与我取得联系将物品原路返回，收到物品后，内屏漏液更加严重，并内屏有划痕。京东售后称属于我人为完成，也并未出具任何检验报告。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！