投诉行业 |
京东投诉 | 投诉品牌 |
京东自营-苹果 |
投诉地区 |
江苏省淮安市 | 投诉人 |
李先生 |
投诉诉求 |
发货，退款超市卡 | ||
投诉详情：
本人的父亲于21在京东平台购买手机，第二天手机发货到半路被召回，买手机送的超市卡被强行留在账户上，退款自动扣除200元每台，由于手机全被召回，并且每台都少了200元，我们损失惨重，并认为京东欺诈消费者，强制消费者购买超市卡，总计3400元，要么京东一并退还超市卡的钱，要么正常发货手机。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
