投诉行业 |
京东投诉 | 投诉品牌 |
洽乐京东自营旗舰店 |
投诉地区 |
山东省潍坊市 | 投诉人 |
龙先生 |
投诉诉求 |
全额退款 | ||
投诉详情：
2024年2月7日，在京东上的洽乐京东自营旗舰店购买了洽乐智利进口车厘子5斤特大果年货礼盒 JJJ级约30-32mm，花费298元。商家发货后我提交取消订单申请，商家拒绝了我的申请，但最后并没有给我货，而是直接说我拒收。现在商家不退费也不给我货。我的诉求是商家要么全额退款，要么给我货。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！