投诉行业 |
京东投诉 | 投诉品牌 |
京东-苹果 |
投诉地区 |
安徽省铜陵市 | 投诉人 |
张女士 |
投诉诉求 |
尽快发新货，在两天内解决 | ||
投诉详情：
2月16日送到，因产品背板有划痕申请退换货，取走后19日到售后部就一直显示在监测，问客服就一直说监测没有结果，也不给我发新的，屡次打电话催促都说有专员跟进催促都没有任何结果，跟一开始跟我说的售后七天已经超过了。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
